Requirements: Italian
Company: adecco
Region: Metropolitan City of Turin , Piedmont
Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord una figura da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata hal'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attivita del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente. Un requisito fondamentale e' l'ottima conoscenza delle seguenti combinazioni linguistiche: -Tedesco, francese e spagnolo; Nello specifico la risorsa si occupera di: - Ricevere, controllare e qualificare la richieste; - Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo; - Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il piu possibile i tempi di inattivita del cliente; - Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti. Si offre contratto in somministrazione con possibilita di proroghe. Disponibilita oraria: Full Time