Requirements: Dutch
Company: DELHAIZE
Region: Asse , Flanders
Als Service Portal Coordinator ben jij verantwoordelijke voor het uitvoeren van verschillende ondersteunende activiteiten m.b.t. het gebruikte service portaal voor Delhaize Belgium, Luxembourg, alsook leiden van verschillende optimalisatieprojecten, waarbij kwaliteit, efficint gebruik en respecteren van service level agreement van belang zijn, met als doel het vertrouwen tussen de klant en de ondersteunende diensten te vergroten. Service Portal optimaliseren: E2E identificeren van tekortkomingen in bestaande methodes, systemen en procedures m.b.t. de projecten, rapportages en ondersteuning bij service portal, deze analyseren, alternatieven voorstellen en (waar mogelijk) implementeren, teneinde efficinte en effectieve ticketing te garanderen. Rapportering en opvolging: Zowel op aanvraag als op eigen initiatief zorg dragen voor het verzamelen, analyseren, interpreteren en beschikbaar stellen van relevante gegevens en het samenstellen van rapportage (op basis van een standaardformaat... Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carriretips op StepStone.be!