Requirements: Dutch
Company: Jobbydoo
Region: Lier , Flanders
Ben jij een enthousiaste professional met een passievoor wagens en klantenservice? Wij zijn op zoek naar een gedrevenService Advisor om het team in Lier te versterken. In dezeveelzijdige functie ben jij de schakel tussen de werkplaats en deklanten. Voor de functie Service Advisor in Lier bestaat jouw jobuit onderstaand takenpakket. - Persoonlijke klantenservice: Jeonthaalt klanten, stelt de juiste vragen om na te gaan wat er dientte gebeuren aan de wagen. Voor een onderhoud, herstelling en andereservices ben jij het aanspreekpunt. - Adviserende rol: Je brengt deverwachtingen van de klant in kaart, geeft hen de juisteinformatie, statusupdates en relevant advies. - Informeren: Jeinformeert klanten wanneer er bijkomende reparaties van toepassingzijn. Vervolgens koppel je terug naar jouw collega''s in dewerkplaats. Na de werkzaamheden breng je de klant op de hoogte enlever je de wagen af. Je zorgt daarbij voor een correcte factuuropmaak en verzamelt de nodig informatie om de klant te informerenover de verrichte werkzaamheden. - Administratie: Via verschillendeonline platformen (leasingbedrijven, interne programma''s,...) ga jewagens registreren, herstellingen voor leasingwagens aanvragen,wagens inplannen voor onderhoud, nazicht of herstel, het laatste opbasis van de werkplaatscapaciteit. Je registreert de verrichtewerkzaamheden ook administratief en zorgt voor de facturatiehiervan. - Klantrelatiebeheer: Bouw sterke relaties op metbestaande klanten door proactief contact te onderhouden.Identificeer upsell-mogelijkheden en bevorder klantloyaliteit. -Oplossingsgericht: Behandel klachten en uitdagingen op eeneffectieve en professionele manier, waarbij je streeft naar eenpositieve oplossing. - Een voltijdse functie: 38u/week -Aantrekkelijke verloning - Leuke werksfeer - Bedrijfs Voor defunctie Service Advisor in Lier heb je onderstaand profiel. - Jehebt een sterke affiniteit met de automotive sector en bij voorkeurin autotechniek. - Je hebt een enthousiaste en klantvriendelijkeuitstraling. - Je bent communicatief sterk in de Nederlandse taal,Franse en Engelse kennis is een plus - Je denkt in oplossingen,problemen bestaan voor jou niet, enkel uitdagingen - Je werkt graagin teamverband en bent stressbestendig - Je beschikt over goedeadministratieve vaardigheden en kunt vlot overweg met nieuwecomputerprogramma''s - Je bent in het bezit van een rijbewijsB