Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Root , Lucerne
Die yellowshark AG ist ein fhrender Partner fr spezialisierte Personaldienstleistungen. Mit einem klaren Fokus auf Qualitt und passgenauen Lsungen bringen wir qualifizierte Fachkrfte und Unternehmen erfolgreich zusammen. Unser Ziel ist es, nicht nur den Bedarf zu decken, sondern auch langfristige Partnerschaften zu frdern und hchste Zufriedenheit bei allen Beteiligten zu gewhrleisten.
Aufgaben
- Sie untersttzen Kunden aktiv bei der Nutzung und Optimierung von Softwarelsungen, die in ffentlichen Institutionen sowie Unternehmen im Einsatz sind.
- Sie bearbeiten Anfragen und Strungen im First- und Second-Level-Support, analysieren technische Probleme und leiten komplexere Flle strukturiert an die Entwicklungsabteilung weiter.
- Sie reproduzieren Fehlerflle in Testumgebungen, fhren Konfigurationsnderungen durch und nutzen Ihr Wissen, um Datenbankabfragen zu erstellen und Datenqualitt sicherzustellen.
- Sie entwickeln und implementieren Prozessverbesserungen, setzen Automatisierungen ein und sorgen so fr eine kontinuierliche Steigerung der Effizienz im Support.
- Sie bernehmen eigene Projekte, arbeiten eng mit anderen Teams zusammen und untersttzen bei der Einfhrung neuer Systemfunktionen und Testlufen.
Profil
- Sie verfgen ber eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige technische Qualifikation und haben erste Berufserfahrung in der Betreuung von Softwareanwendungen gesammelt.
- Sie haben ein starkes Interesse daran, technische und organisatorische Herausforderungen zu kombinieren, und mchten Ihre Kenntnisse in Datenbanken und Automatisierung weiter ausbauen.
- Sie zeichnen sich durch eine analytische Denkweise aus, knnen komplexe Probleme strukturiert angehen und finden praxistaugliche Lsungen.
- Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und arbeiten gern im direkten Austausch mit Kunden, um deren Anliegen professionell zu lsen.
- Sie bringen eine positive, lsungsorientierte Einstellung mit und schtzen die Zusammenarbeit in einem dynamischen Team.
Wissenswertes
- Eine abwechslungsreiche Position, in der Sie Verantwortung bernehmen und Ihre Fhigkeiten in einem spannenden Umfeld weiterentwickeln knnen.
- Ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer Kultur der Zusammenarbeit und Innovation.
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
- Attraktive Anstellungsbedingungen, die auf Ihre individuellen Bedrfnisse zugeschnitten sind.