Kundenberater *h

Zrich , Zurich, Switzerland

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Zrich , Zurich

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Untersttzung der Kunden in mindestens drei Sprachen (Deutsch, Franzsisch, Englisch oder Deutsch, Italienisch, Englisch)
• Beantwortung von Fragen zu Bankdienstleistungen, Produkten und Konten
• Untersttzung bei der Nutzung digitaler Kanle wie Online- und Mobile-Banking
• Effizientes Management von Kundenanliegen sowie Weiterleitung an die zustndigen Abteilungen bei komplexen Fllen

Fhigkeiten

• Sie beherrschen Deutsch und Englisch fliessend sowie mindestens eine weitere Sprachen (Franzsisch oder Italienisch) auf mindestens B2 Niveau
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Call-Center-Bereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Vertrautheit mit digitalen Tools

Benefits

• Umfassende Schulungen und kontinuierliche Weiterentwicklungsmglichkeiten
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergtung und Sozialleistungen

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