ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslsung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfgung.
Unser Partner ist eine Behrde im Medizinsektor. Zum Schutz der Gesundheit von Menschen und Tieren leisten sie einen Beitrag zur Prfung der Qualitt der Arzneimittel. Innerhalb dieses Umfelds werden spannende Projekte auf nationaler und internationaler Ebene verfolgt.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persnlichen ROCKEN Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
Service Management : Optimierung von Incident , Problem und Change Management fr stabile IT-Services.
Service Governance : berwachung von SLAs und Weiterentwicklung von Service-Katalog und -Portfolio .
Stakeholder-Management : Koordination interner Teams und externer Partner, inkl. Verhandlung und Steuerung von Leistungen.
Change & Risk Management : Bewertung und Umsetzung von Changes zur Risikominimierung und optimalen Ressourcennutzung.
Root Cause Analysis : Analyse wiederkehrender Strungen und Umsetzung nachhaltiger Optimierungen .
Fachliche Fhrung : Coaching des Teams und enge Zusammenarbeit mit interdisziplinren Einheiten .
Qualifikationen:
Fundierte Erfahrung im IT Service Management sowie im Change- und Problem-Management
ITIL-Zertifizierung , bevorzugt ITIL v4
Praxis in IT-Projektsteuerung , Risikomanagement und agilen Methoden
Tiefgehendes technisches Verstndnis fr IT-Architekturen , IT-Governance und Service-Management-Tools
Ausgeprgte Kommunikationsstrke und Leadership-Kompetenz : Fhrung interdisziplinrer Teams, Coaching von Mitarbeitenden, Verhandlung mit externen Partnern
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau )
Arbeitsort
Muri bei Bern
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813