El vendedor es el embajador de Longchamp, la persona encargada de ofrecer una excelente atencin al cliente, conocer y gestionar el producto de la marca, mantener de manera adecuada el Visual de la tienda, fidelizar al cliente, transmitir y dar a conocer la firma y su know how.
Principales funciones:
- Destreza comercial, ofreciendo un excelente trato y atencin al cliente utilizando los pasos de la venta de la casa con el fin de obtener una experiencia nica e inolvidable a cada cliente.
- Escuchar e identificar las necesidades del cliente, presentar los artculos con la venta complementaria, desarrollar una argumentacin sobre las colecciones y los productos.
- Conocimiento de la historia de la marca, coleccin, materiales, inspiraciones, tendencias y precios de los modelos.
- Gestin del servicio de atencin post venta, reparaciones y posibles incidencias, proponiendo las soluciones adecuadas con miras a la mejor satisfaccin del cliente.
- Fidelizacin de clientes y ampliacin de bb.dd.
- Desarrollar activamente la cartera de clientes del punto de venta utilizando los recursos de CRM disponibles
- Seguimiento diario de ventas (Cegid).
- Seguimiento del VM, implantacin de coleccin e implementacin de la imagen de la tienda.
- Recepcin, verificacin y validacin de la mercanca incluyendo procedimiento de traspasos solicitados.
- Organizacin y optimizacin de los espacios de almacenes.
- Gestin de taras.
- Mantenimiento integral de la imagen de la tienda (limpieza y coleccin).
- Responsable del reporte de incidencias en su turno (equipo y showroom).
- Participar en inventarios anuales.
Actitud
- Vocacin comercial y de atencin al cliente.
- Saber estar, buena presencia e imagen cuidada que trasmitan los valores de marca.
- Sensibilidad por la moda y las tendencias.
- Proactividad, dinamismo y entusiasmo.
- Actitud positiva y trabajo en equipo.
- Flexibilidad horaria y ganas de crecimiento personal.