Requirements: French
Company: Fluxym
Region: Paris , le-de-France
Fluxym est une socit de services spcialise dans la transformation digitale du cycle Source to Pay. Mais au fait, cest quoi le Source to Pay ? &##Cest lensemble des activits dune entreprise lies la gestion de ses fournisseurs, de la recherche de prestataires jusquau paiement des factures. La mission de Fluxym est daider ses clients grands comptes repenser et digitaliser lensemble de leurs processus en leur proposant des services (conseil, intgration, support et TMA) et des solutions logicielles. A ce titre, Fluxym est partenaire certifi des meilleures solutions Source to Pay et reconnu comme un acteur qui compte sur ce march depuis 20 ans ! Nous sommes la recherche un consultant, pour renforcer lquipe support. Aprs une priode de formation nos produits, le consultant montera en comptence et interviendra sur le support des clients en tant supervis par le responsable dquipe : valuation et documentation, rsolution des tickets et mise en uvre de correction ou de solution de contournement, escalade et suivi des incidents de niveau 3 auprs des diteurs. Cette exprience vous permettra de progresser techniquement et de dcouvrir des solutions fonctionnelles dans le domaine des notes de frais et dpenses de voyages / dmatrialisation des factures / Achats. Suivre une formation / dcouverte de nos solutions Diagnostiquer les demandes remontes au support Devenir rapidement un expert de la configuration fonctionnelle et technique de la solution Prendre en charge la relation client. Diplm dune formation suprieure en Informatique. Comprhension des processus de support et des outils de ticketing. Matrise des requtes SQL (en environnement Oracle ou SQL Server). Capacit travailler en franais et en anglais (indispensable). Les avantages &##Accord intressement &##Opportunit de poste linternational (Canada)&##Mutuelle dentreprise (70% pris en charge par lemployeur)&##Tltravail : 2 jours /semaine &##Titres-restaurant (60% pris en charge par lemployeur)&##Programme de formation et de certification sur les logiciels de nos diteurs &##Accs au Fluxym Academy, un programme de formation continue interne &##Rejoignez Fluxym et faites partie dune quipe passionne par linnovation et la russite de nos projets clients ! Dernier entretien avec le directeur des oprations, dans nos locaux (ou par Teams si ncessaire)#