Requirements: Dutch
Company: Belfius
Region: Lille , Flanders
Je bent een commercile allrounder die in eenBelfius-kantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, socialmedia, mail,...) klanten verwelkomt en adviseert. Je bent zelfverantwoordelijk voor de uitrusting van de klant op het vlak vanbetalingsverkeer en basis beleggingsproducten, je detecteertopportuniteiten voor gespecialiseerde collegas. Als eerstecontactpersoon voor de klant, heb je een grote impact op deklanttevredenheid ook al door het verzekeren van een optimalebereikbaarheid en beschikbaarheid. De job in een notendop In hetkantoor en via afstandskanalen (telefoon, chat, social media,mail,...) sta je in voor het eerste onthaal van de klanten. Jebiedt klanten producten en diensten aan die nauw aansluiten bij hunbehoeftes. Je stimuleert klanten om de digitale Belfius-kanalen(internetbankieren, mobile app) te gebruiken en ondersteunt hendaarbij. Je detecteert beleggingsmogelijkheden en op belangrijkemomenten in het leven van de klanten, begeleid je hen om hunprojecten te verwezenlijken. Binnen het kantoor vervul jij eencruciale rol: wanneer jij belangrijke signalen detecteert, verwijsjij klanten immers door naar je collegas voor gespecialiseerdadvies. Om de bereikbaarheid voor onze klanten te garanderen, benje bereid om occasioneel s avonds en/of zaterdag (beiden na eensuccesvol vormingstraject) te werken. Deze flexibiliteit wordtuiteraard vergoed en kan via telewerk. Een typische werkdag is dusheel gevarieerd. Met n constante: je draagt bij tot decommercile resultaten van Belfius en een grotereklanttevredenheid. Je krijgt de kans om de bank grondig te lerenkennen, een op maat aangepaste opleiding te volgen en zo een basiste leggen om je verdere loopbaan in de bank uit te bouwen. Jijhoeft geen witte raaf te zijn Al kan je er bij ons wel n worden.Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan indien je voldoet aan devolgende voorwaarden: Minstens een bachelordiploma. Een commerciledrive. Een flinke dosis empathie en durf om diensten en productenaan te bieden op maat van de klant. Flexibiliteit en veerkracht.Belfius koestert zijn talenten Behalve de kans om elke dag teshinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duurmet: Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om eenpersoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens jevoorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvestingonder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoalsmaaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten,en een hospitalisatie- en groepsverzekering. Mogelijkheden te overom je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen encarrirekansen in de hele Belfius-groep. Een goede werk-privbalans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerken een aantrekkelijk aantal vakantiedagen. Een moderne werkplekdicht bij huis. Accompagner les jeunes entrepreneurs sur la voie deleur premier succs, aider les clients raliser leur rveimmobilier, soutenir les dirigeants d''entreprise dans la croissancede leur activit... Chaque jour, les collaborateurs de Belfiusremplissent un rle important dans notre socit. Noscollaborateurs sont des experts qui contribuent chacun leurmanire la ralisation des projets et la satisfaction de nosclients. Travailler chez Belfius, ce nest pas seulement trouver lasatisfaction dans votre emploi. Cest aussi jouer un rle danslavenir de notre communaut.