Requirements: Italian
Company: WeHunt
Region: Milan , Lombardy
Azienda
Il nostro cliente un gruppo leader a livello internazionale nel settore dellautomazione. In unottica di potenziamento della Business Unit dedicata ai macchinari industriali, ci ha incaricati di selezionare un Field Service Technician.
Responsabilit
La risorsa entrer a far parte del team Service e sar coinvolta in attivit tecniche e operative, ricoprendo un ruolo strategico di supporto tecnico ai clienti. Collaborer in sinergia con i partner aziendali, il reparto commerciale, la casa madre e il team dei service esterni.
Le principali responsabilit includono:
- Eseguire analisi e ispezioni tecniche sugli impianti presso i clienti, valutandone lo stato di efficienza, individuando eventuali anomalie e pianificando interventi correttivi o preventivi.
- Gestire lavviamento degli impianti, con particolare attenzione alla componente software, seguendo le fasi di collaudo, configurazione e messa in servizio per garantire prestazioni ottimali.
- Condurre training tecnici al personale del cliente, comprese configurazioni e dimostrazioni pratiche delle soluzioni di automazione, evidenziando funzionalit e valore delle tecnologie installate.
- Effettuare attivit di troubleshooting e diagnosi tecnica, intervenendo con tempestivit per garantire la continuit operativa e ridurre al minimo i tempi di fermo.
- Eseguire interventi di manutenzione, tra cui riparazioni, aggiornamenti e revamping degli impianti in base alle evoluzioni delle esigenze del cliente.
- Redigere report tecnici, documentando le attivit svolte, lo stato degli impianti, le azioni intraprese e proponendo eventuali soluzioni migliorative.
- Interfacciarsi con la casa madre per la gestione di casi complessi (es. service di livello 3), aggiornamenti tecnici e modifiche progettuali, mantenendo un costante allineamento tecnico.
- Collaborare attivamente con il team interno e i service partner, coordinando le attivit sul campo e condividendo feedback utili al miglioramento continuo del servizio e delle soluzioni offerte.
Requisiti
- Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico (es. elettronico, meccatronico, meccanico).
- Esperienza pregressa in ruoli simili su impianti o macchinari industriali.
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Spiccate capacit analitiche e attitudine al problem-solving.
- Ottime doti relazionali, orientamento al cliente e capacit di lavoro in team.
Informazioni aggiuntive e benefit
- Sede di lavoro: Milano
- Trasferte: principalmente in Italia (in giornata o trasferte brevi generalmente di 2-3 giorni); occasionali trasferte allestero
- Formazione tecnica continua, anche presso la casa madre
- Flessibilit e smart working per le attivit da remoto (es. redazione report)
- Bonus variabile, legato al raggiungimento di obiettivi individuali e risultati aziendali
- Auto aziendale ad uso promiscuo