Requirements: German
Company: yellowshark
Region: Kerzers , Fribourg
Unser Kunde aus dem Bereich Hochleistungskeramik entwickelt technologisch anspruchsvolle Lsungen fr ein internationales Arbeitsumfeld mit modernen Entwicklungsperspektiven. Fr das IT-Support-Team wird eine engagierte Persnlichkeit gesucht, die schrittweise Verantwortung bernimmt und sich mittelfristig zur fachlichen Leitung im Service Desk entwickeln mchte. Die Position vereint technischen Support, prozessuale Weiterentwicklung und Nutzerbetreuung mit wachsender Fhrungsverantwortung.
Aufgaben- Analyse und Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level
- Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitspltzen inklusive Peripheriegerten
- Erstellung und Pflege interner Wissensdatenbanken sowie Support-Dokumentationen
- Organisation und Durchfhrung von Schulungen fr Endnutzer und Supportmitarbeitende
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Service Desk mit Fhrungsverantwortung
Profil- Gutes Verstndnis aktueller Hard- und Software sowie Netzwerktechnologien
- Erfahrung im Bereich IT-Support auf 1st und 2nd Level
- Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen und ISTM-Tools von Vorteil
- Ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit in Deutsch und Englisch erforderlich Bereitschaft zur fachlichen Fhrung und Weiterentwicklung im Service Desk
Wissenswertes- Spannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Umfeld (Europa,Asien, USA)
- Ein attraktives Vergtungspaket, flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Entwicklungsperspektiven
- bernahme von 60% der Pensionskasse, verschiedene Benefits (Verpflegung, Fitness, gratisParkplatz)
- Mglichkeit zur bernahme fachlicher Fhrung und aktiver Mitarbeit an derWeiterentwicklung des Teams