Requirements: French
Company: LOSCH Luxembourg
Region: Howald , Luxembourg
Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstrken, suchen wir ab sofort eine/einen:
Agent Customer Service - befristet (ca. 1 Jahr) [m/w/d]
VN1430
Deine Aufgaben
- Du bist fr die Terminvergabe und die Vorbereitung fr unsere Losch Werksttten, vorrangig per Telefon, E-Mail und Online zustndig
- Du koordinierst Termine und trgst zu einer optimalen Steuerung der Werkstattauslastung bei
- Du bietest unseren Kunden Hilfestellung und untersttz sie mit Deiner Beratung
- Du sorgst fr eine transparente Kommunikation zwischen Kunde und Autohaus
- Du pflegst die Kunden- & Fahrzeugdaten in das EDV-System ein
- Du versendest Terminerinnerungen per E-Mail und SMS
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmnnische oder technische Berufsausbildung
- Technisches Verstndnis ist von Vorteil kann jedoch erlernt werden
- Du hast eine ausgeprgte Leidenschaft fr Automobile und das groe Thema Mobilitt heute und morgen
- Du bist ein Kommunikationstalent und Teamplayer
- Du hast eine eigenstndige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Du besitzt einen klaren Kundenfokus und eine berdurchschnittliche Dienstleistungsmentalitt
- Du pflegst einen professionellen Umgang am Telefon, mit E-Mail und div. anderen Medien
- Du hast sehr gute Kenntnisse der franzsischen und deutschen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil
Das bieten wir
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
- Einen zukunftstrchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Groartige Mitarbeiterevents
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Afin de renforcer notre quipe de Service Centrale prise de rendez-vous Kockelscheuer, nous recherchons pour entre immdiate ou convenir un/ une:
Agent Customer Service - CDD (+- 1 an) [m/f/d]
Tes tches
- Tu fixes les rendez-vous pour les garages Losch, surtout par tlphone, mail et en ligne
- Tu prpares les rendez-vous
- Tu assistes et conseilles notre clientle
- Tu assures une communication transparente entre le client et le garage
- Tu saisis des donnes clients et vhicules dans les systmes informatiques
- Tu assures une bonne coordination de rendez-vous et une exploitation optimale des ateliers
- Tu envoies des rappels de rendez-vous par SMS et mail
Ton profil
- Tu as une Formation DAP/CATP dans le domaine de ladministration ou dans le domaine de lautomobile
- Des comprhensions techniques sont considres comme un avantage, mais peuvent tout aussi bien tre appris
- Tu as une forte passion pour lindustrie automobile et le grand sujet de la mobilit daujourdhui et de demain
- Tu as un fort esprit dquipe et sens de communication
- Tu travailles de manire autonome, organise et oriente aux besoins du client
- Tu es lcoute du client et disposes dun sens client aigue
- Tu sais communiquer via tlphone, par mail et dautres outils de communication
- Tu maitrises parfaitement le franais et lallemand et tu as de bonnes connaissances en anglais, la matrise du luxembourgeois est considre comme un atout
Ce que nous offrons
- Un contrat de travail dure indtermine
- Un salaire selon les qualifications
- Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
- Accs des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et d''autres rductions sur la gamme de produits
- De trs bonnes possibilits de formation et de dveloppement
- Un lieu de travail sr
- Des horaires de travail flexibles
- Tltravail
- Des vnements formidables pour les employs