Requirements: French
Company: AG2R LA MONDIALE BRETAGNE PAYS DE LOIRE
Region: Grand Est
Join to apply for the GESTIONNAIRE CONSEILLER ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CDD infrieur classe 7 / Alternance F/H role at AG2R LA MONDIALE BRETAGNE PAYS DE LOIRE
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Rfrence : 2025-35814
Caractristiques du poste
- Type de contrat : Contrat d''alternance
- Pays / rgion / dpartement : France, Grand Est, BAS RHIN (67)
- Ville : STRASBOURG
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, cest rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en pargne, retraite, prvoyance, sant et engagement social en France, au service de 15 millions dassurs. Mais pas seulement !
Chez nous, vous bnficierez dun environnement o le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considrs comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer nos projets et dvelopper vos comptences. Mieux encore : vous participerez un modle de protection solidaire et utile pour tous ! Une faon de donner du sens votre mtier. Une faon de vous engager autrement, dans une entreprise qui sengage au quotidien.
Votre rle principal
Garantir un service et un accompagnement client de qualit dans lobjectif dassurer la gestion des dossiers Entreprises simples et complexes.
Vos responsabilits
- Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, laccompagner et lorienter dans sa dmarche, tel que : la prise en charge du contact entrant et sortant avec lentreprise au travers du canal dinterlocution adapt (courriels, courriers, entretien en face face, rseaux sociaux, services en ligne et tlphone etc.).
- Grer les contrats : contrler les adhsions nouvelles, traiter les modifications juridiques, contractuelles ou administratives des entreprises.
- Grer les activits en lien avec la fiabilisation des donnes individuelles des dclarations sociales nominatives, dont linterlocution avec le client, tel que : le contrle de lexhaustivit des donnes sociales nominatives et le traitement des anomalies, les activits qui concourent la mise jour des carrires et des droits, les activits qui concourent la tenue des comptes des entreprises : encaissement, affectations et recouvrement des cotisations.
- Contrler la conformit et la qualit du traitement des dossiers entreprises.
- Peut assurer les audiences et intervenir en qualit de mandataire auprs des Tribunaux.
- Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe et ceux de la fdration.
- Assurer un reporting sur les activits ralises et alerter sur les difficults et dysfonctionnements ventuels.
- Participer lvolution des outils du systme dinformation (systme informatique, processus et procdures).
- Participer aux rflexions sur lorganisation du travail dans une dmarche damlioration continue.
- Contribuer des actions daccompagnement, danimation de formations auprs des collaborateurs du groupe et des entreprises clientes.
Vos comptences et atouts
Comptences mtiers
- Accompagner et orienter le client
- Analyser les dclarations pour lattribution des droits
Comptences transverses
- Analyse du besoin/orientation du client
- Diagnostic et prconisation
Comptences comportementales
- Agilit/adaptation
- Sens relationnel
Employeur engag contre toutes les formes de discrimination et attentif linclusion des collaborateurs dans toute leur diversit, AG2R LA MONDIALE offre des opportunits gales indpendamment de lorigine, du genre, de lge, de lorientation sexuelle ou toute autre caractristique personnelle.
Forts de notre engagement pour l''insertion professionnelle et le maintien dans lemploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte dEngagement LGBT+ de LAutre Cercle et de linitiative #StOpE, nous uvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux.
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Prendre la main sur demain, sur votre avenir, le ntre et celui des autres !
Chez AG2R LA MONDIALE, nous nous engageons tout mettre en uvre pour offrir toutes et tous lopportunit de se raliser.
#J-18808-Ljbffr