Vous avez envie de diversifier vos expriences professionnelles, de gagner en libert et en srnit ? Vous tes au bon endroit ! Avec nos 190 agences rparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison notre intrim, dcouvrez l''intrim fait pour vous !
Nous recherchons pour un de nos clients un(e) charg(e) de clientle :
Votre rle
En tant que Charg(e) de Clientle, vous assurez la gestion d''un portefeuille clients sur un secteur ddi. Vritable relais entre nos clients, la force de vente et les services internes (supply chain, production, SAV), vous tes garant(e) de la qualit du service et de la satisfaction client tout au long du processus de commande.
Vos missions
Gestion des commandes :
Saisie et validation des commandes en respectant les conditions tarifaires et logistiques
Suivi des livraisons et des dlais, gestion des alas en lien avec les services concerns
Coordination avec les quipes techniques et commerciales pour garantir une rponse fluide et efficace aux demandes clients
Numrisation et traabilit documentaire via la GED
Relation client :
Rponse aux demandes clients et commerciales sous 48h
Suivi proactif des retards ventuels
Relance des devis et participation la croissance du chiffre d''affaires
Appels sortants pour campagnes marketing, nouveauts ou offres spciales
Polyvalence :
Participation ponctuelle d''autres tches du service (devis, saisies, SAV) en fonction des besoins
Votre profil
Bac ou exprience quivalente dans un environnement similaire
Bonne connaissance des produits de menuiserie (atout)
l''aise avec les outils informatiques et logiciels mtiers (DYNAMIC, Novaxel, etc.)
Organis(e), rigoureux(se) et dot(e) d''un bon relationnel
Sens du service client, ractivit et capacit grer le stress
Ce que nous vous offrons
Un poste cl au cur de la relation client
Une ambiance collaborative et un accompagnement dans la prise de poste
Des missions varies et enrichissantes dans un secteur dynamique