Requirements: Spanish
Company: Confidential Company
Region: Madrid , Community of Madrid
Tienes experiencia en Service Desk y quieres formar parte de un proyecto tecnolgico con impacto real?
Desde una empresa en crecimiento buscamos incorporar un/a
Tcnico/a de Soporte IT
para gestionar incidencias con oportunidades reales de desarrollo profesional. Si trabajas bien en entornos 24x7, con orientacin al servicio y mentalidad proactiva, contina leyendo.
Ubicacin : Madrid (modelo hbrido con 80 % remoto) Tipo de contrato : Jornada completa Contrato indefinido
Responsabilidades Gestin de incidencias dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos (SLAs) Diagnstico y resolucin de problemas para restablecer los servicios IT de forma eficiente Documentacin tcnica de incidencias y soluciones aplicadas Participacin en tareas de mantenimiento preventivo Seguimiento de KPIs del servicio y verificacin de la calidad de las soluciones Participacin en guardias rotativas 24/7 para incidencias crticas
Requisitos mnimos Formacin tcnica en informtica, telecomunicaciones o similar Nivel de ingls intermedio (B2) Experiencia previa en soporte tcnico / Service Desk Conocimientos de entornos de red y resolucin de problemas Conocimiento de SQL Disponibilidad para trabajar en modalidad 24x7 (rotativa)
Se valorar tambin Conocimiento en Power BI Redes mviles (3G, 4G, 5G) Redes IP y entornos virtualizados Manejo de documentacin tcnica
Qu ofrecemos Participacin en proyectos tecnolgicos de gran alcance Contrato indefinido con posibilidades reales de crecimiento Formacin continua y personalizada Modelo hbrido, con un 80 % de trabajo en remoto Jornada intensiva en verano (julio y agosto) Beneficios adicionales como seguro mdico, tickets restaurante y bono de idiomas
Ms informacin se compartir en las siguientes fases del proceso.
Te interesa el reto? Postlate y nos pondremos en contacto contigo.