Requirements: French
Company: Qualis Recrutement
Region: Nanterre , le-de-France
Technicien Support de Proximit/ kiosque H/F
Sites : Nanterre (principal), Puteaux, Paris 8e
Plage horaire : 8h18h30 (7h de prsence effective)
Contrat : Mission longue dure / pr embauche
Rmunration : 2832 K selon profil
Vos missions :
Dans le cadre des activits de notre client, vous interviendrez sur plusieurs sites (Nanterre, Puteaux, Paris 8e) pour assurer le bon fonctionnement du support informatique de proximit (mode kiosque). Vos responsabilits incluent :
- Laccueil et laccompagnement des utilisateurs sur site
- La prise en charge des demandes dassistance, de dpannage et de prt de matriel
- La prparation et remise des quipements (PC, smartphones)
- Louverture et le suivi des incidents (prise en charge directe ou escalade)
- La gestion du matriel (mise jour du parc)
- Le suivi dactivit via loutil de gestion du Relay
- La mise jour des rfrentiels techniques et documentaires
- Lenrlement de smartphones, le paramtrage de postes utilisateurs
Environnement technique :
- Windows 11, Office 365
- Active Directory
- iOS, Android
- Intune
- ServiceNow
Profil recherch :
Nous recherchons un technicien support de proximit disposant d''au moins 3 ans d''exprience , dont une exprience indispensable en environnement kiosque . Vos qualits humaines et techniques feront la diffrence :
- Rigueur, logique et fiabilit
- Bon relationnel et esprit dquipe (gouvernance client, suivi oprationnel hebdo)
- Sens du service et de la satisfaction utilisateur
- Organisation, autonomie et capacit prioriser
- Communication professionnelle, bienveillante et dynamique
- Pdagogie et sens de laccompagnement