Requirements: French
Company: Campings.com
Region: Paris , le-de-France
Campings.com est le leader europen de la rservation dhbergement de plein air sur internet. Alliant tourisme et technologie, le groupe est rapidement devenu le spcialiste de lhtellerie de plein air avec prs de 4500 tablissements rfrencs dans 10 pays diffrents, allant du non class au complexe 5*, indpendants ou membres dun rseau.
Son modle de distribution multicanale en direct via ses sites mais aussi auprs dagences de voyage, CSE et rseaux de grande distribution - est une source importante de clientle pour les hbergeurs : plus dun million de vacanciers rservent sur la plateforme chaque anne.
Campings.com a dmontr sa capacit soutenir les hbergeurs qui recherchent les meilleures performances aussi bien en basse quen haute saison, ainsi que ceux qui souhaitent sattaquer aux marchs internationaux.
Membre du FrenchTech120, Campings.com compte 130 employs, rpartis entre Paris, Le Mans, Londres et Haarlem. La complmentarit des quipes, toutes expertes de leur mtier, acclre la croissance de lentreprise lui permettant denregistrer un chiffre daffaires de 200 millions deuros en 2023.
FICHE DE POSTE
MISSION BACK-OFFICE :
- Traitement des tickets ( via zendesk), collecte info client, rpondre aux demandes quotidiennes
- Rception et traitement des appels tlphoniques
- Tenue et Gestion du listing des agences de voyages :ouverture des comptes B2B et fermeture
- Envoi des packs de communication aux CSE ( la demande)
- Paramtrage des comptes clients CSE
- Mise jour des fiches clients HUBSPOT
MISSION MARKETING :
- Mise en place de campagnes emailing laide doutils CRM (Emarcys, Brevo, Dartagnan)
- Cration de supports marketing : support de vente / bannire / vido promotionnelles
- Animation de nos diffrents sites web (marque blanche / CSE / BTOB) en utilisant un CMS ou des outils webmarketing (Wisepops)
Comptences requises :
- Organisation : Capacit grer les tches de manire efficace
- Ractivit : Aptitude rpondre rapidement et efficacement aux besoins
- Crativit et force de proposition : Capacit apporter des ides nouvelles et les mettre en uvre
- Bonne capacit rdactionnelle en franais : Vous savez rdiger de manire claire et sans fautes
- Matrise de langlais : Vous serez amen parler anglais avec certains clients
- Outils de cration : Savoir utiliser des outils comme Canva pour crer des supports de communication et un plus
Profil recherch :
- Stage de 2 mois
- Disponible partir de mi-mai 2025
- Curieux(se) et intress(e) par le secteur du tourisme.
- Vous tes cratif et aimez le marketing.
- Vous avez le sens de la relation clientle