Sur un march de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidle ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intgrit, Indpendance. Dans le cadre du dveloppement de ses activits, Foyer Assurances recherche pour sa Direction Commerciale & Marketing, un(e) Responsable du Support aux Agences.
Responsabilits
Vous encadrez une quipe exprimente avec une grande autonomie.
Vous aurez en charge les demandes de nos agents sur nos produits, processus et procdures
Vous grez des cas particuliers pour trouver des solutions sur mesure.
Vous participez des projets transversaux.
Vous suivrez les indicateurs de performance (KPI) et proposerez des actions damlioration continue pour optimiser les rsultats.
Comptences requises
Dtenteur dune formation bac +4/5 (assurances ,conomie ,gestion,), vous avez lenvie dvoluer et dexploiter pleinement vos talents dans le monde de lassurance.
Vous avez une exprience de management de min 5 ans
La gestion dun call center et la matrise de techniques de ngociation sont considrs comme des rels atouts.
Vous matrisez imprativement le luxembourgeois, le franais, lallemand et langlais.
La possession de lagrment dagent dassurances ainsi que des connaissances dans le domaine de lassurance sont considrs comme des rels atouts.
Vous tes force de proposition et orient solution et avez un sens de lorientation client prononc
Vous apprciez le contact et disposez dun trs bon esprit dquipe.
Nous offrons
En rejoignant notre Groupe, vous bnficierez, entre autres, des avantages suivants :
Une formation en rapport avec nos produits commercialiss
Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
Un systme d''horaire flexible,
Un restaurant d''entreprise tarif prfrentiel,
Une salle de sport avec coach,
Une conciergerie