Requirements: French
Company: Manpower
Region: Noisy-sur-cole , le-de-France
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D''EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de dtail et spcialise, un Assistant administration des ventes (ADV) export anglais requis (H/F)
Les missions
L(e)a candidat(e) assure la gestion dun portefeuille clients.
Il(Elle) a pour principales missions :
- Linterface et le suivi des clients sur la zone export ddie
- Rpondre aux demandes clients (Codes articles, pose du produit, utilisation internet)
- Ltablissement des devis et des offres commerciales sur des demandes standards et des projets spciaux
- Suivi de projets complexes
- Saisie des commandes reues par tlphone et par mail, sous un ERP dvelopp pour le compte de la socit .
- Information aux clients concernant les manquants
- Le suivi des livraisons en relation avec les transporteurs, les clients et le centre logistique
- La supervision des expditions internationales en relation avec les transitaires
- Suivi des litiges transport : Colis perdu, endommag
- La gestion des documents exports en collaboration avec le centre logistique
- La rsolution des litiges qualits, financiers et commerciaux
- Gestion des retours et des avoirs
- Agir en tant quinterlocuteur privilgi entre les filiales trangres et notre maison mre.
- Assurer le remplacement et le maintien de lactivit de la zone de ses collgues en cas dabsence
- Et toutes autres tches ncessaires au bon droulement du service.
Le profil
Dt d''un bon sens commercial et sens de la satisfaction client, vous tes rigoureux et mthodique.
Vous avez le sens de lorganisation et des priorits .
Vous possdez des qualits tels que : une bonne facult dadaptation et ractivit, un excellent sens relationnel, esprit dquipe.
Vous avez dj travaill avec un logiciel ERP ddi ladministration des ventes.
Vous avez connaissance des rglementations spcifiques concernant le Commerce International,
Matrise des normes qualits de lentreprise, Matrise des outils de bureautique,
Vous avez un bon niveau d''anglais pratiqu dans un cadre professionnel.