Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Brescia , Lombardy
La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali.Per importante azienda specializzata nella produzione di presse oleodinamiche e impianti di pressatura, con una forte esperienza nel settore della lavorazione del legno, siamo alla ricerca di unSupporto Post-Vendita con esperienza nel supporto post-vendita, capace di gestire sia il front office (contatto diretto con il cliente) che il back office (processi amministrativi e tecnici).Il ruolo richiede un forte orientamento al cliente, capacit organizzative e competenze linguistiche per operare in un contesto internazionale.Responsabilit principali:Gestione delle richieste post-vendita via telefono o mailApertura e monitoraggio dei ticket di assistenzaAccoglienza clienti e spiegazione delle politiche di garanziaCoordinamento appuntamenti per interventi tecniciSmistamento e gestione reclami di primo livelloVerifica pratiche di garanzia e gestione resiInserimento dati e aggiornamento nei sistemi gestionali (AS400)Supporto amministrativo e tecnico nella redazione di offerte e documentazioneGestione corrispondenza con fornitori, clienti e dogane (pratiche export)Fatturazione degli interventi tecnici e sollecito pagamentiTraduzione problemi tecnici e supporto a team esteriPrenotazione servizi logistici (auto, hotel, voli) e preparazione documenti per espatrioCompilazione documenti per la certificazione qualitSi richiedono:Ottime capacit comunicative, relazionali e di problem solvingPregressa esperienza in ruoli analoghi, anche minimaConoscenza fluente di inglese e di francese o spagnoloConoscenza dei principali strumenti informaticiPrecisione, flessibilit e resistenza allo stressDisponibilit a lavorare in orari flessibiliOffriamo un ambiente dinamico e tecnico con respiro internazionale e possibilit di crescita professionale, inclusa formazione continua su processi e strumenti aziendali. La retribuzione sar commisurata all''esperienza.Orario di lavoro: dalle 8 alle 17Luogo di lavoro: Torre Boldone (BG)Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), la prima multinazionale italiana del lavoro e tra le principali realt di servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo attivo nei settori: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in pi di 37 Paesi in Europa, Asia e America con oltre 9.000 persone.I valori che ci guidano sono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilit, apprendimento continuo, innovazione e responsabilit.Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.itGi Group S.p.A. autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L''offerta rivolta a candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle pari opportunit.I candidati sono invitati a leggere l''informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 all''indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati#J-18808-Ljbffr