Implante Marseille depuis 2009, SONERGIA sest fixe pour objectif de rendre les conomies dnergie possibles. Notre rle est de conseiller les consommateurs dnergie (mnages, entreprises, agriculteurs, collectivits etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rnovation nergtique. Le poste : Vous avez le got du challenge et une vritable expertise en gestion dquipes et doptimisation des oprations ? Vous aimez piloter des projets stratgiques et garantir la performance dun service ? Rejoignez Sonergia, acteur majeur du dispositif des CEE, en tant que Responsable des Oprations et devenez un maillon cl de notre russite ! Votre mission : piloter, structurer, optimiser Rattach(e) au directeur de la Business Line to C, vous serez le garant(e) de la performance de votre primtre, en lien direct avec les quipes et les autres services de lentreprise. Vos principales missions sont : Management : encadrer et animer les quipes de production (en charge de linstruction des dossiers de demandes de primes) via des managers intermdiaires pour garantir latteinte des objectifs Dfinition et optimisation de processus : structurer et amliorer les mthodes de travail pour maximiser la productivit en collaborant avec lensemble des dpartements Conduite du Changement : accompagner les quipes dans lvolution des outils et des processus Pilotage Analyse : suivre les performances grce des indicateurs cls et anticiper les ajustements ncessaires Engagement Qualit : veiller au respect du cadre rglementaire et des engagements contractuels Votre profil : Vous avez une exprience confirme (8 ans minimum) dans le management dquipes oprationnelles acquise dans le secteur des services. Vos expriences vous ont permis de mener des projets de conduite du changement et doptimisation de processus/outils. Vous avez une forte capacit danalyse et maitrisez les leviers de performance. Vous tes reconnu(e) pour votre esprit dinitiative, votre excellent relationnel et votre leadership. Une connaissance du dispositif des CEE serait un vrai plus. Les + de ce poste : Un poste stratgique avec un impact direct sur la performance de lentreprise Rejoindre Sonergia, cest devenir acteur dun sujet qui nous concerne tous : les conomies dnergie et participer une aventure humaine Mutuelle prise en charge 85% ; Tickets restaurant ; 2 jours de tltravail par semaine ; Plan dpargne retraite ; 12 RTT ; intgration et formation sur mesure. Chez Sonergia, nous sommes trs attachs lgalit des chances, la lutte contre les discriminations et la diversit. Ce poste est ouvert toute personne en capacit de rpondre aux missions nonces dans lannonce sans distinction.