Requirements: Dutch
Company: OK Nederland
Region: Breda , North Brabant
Het netwerk van OK tankstations groeit snel en onze ambities reiken nog veel verder dan waar we vandaag staan. Inmiddels zijn er meer dan 100 OK tankstations door heel Nederland en dit aantal zal komende jaren nog flink toenemen.
Om deze ambities verder waar te maken en onze visie niet alleen te vertalen in aantallen, maar zeker ook naar de beste klantbeleving & ervaringen zijn we voor onze groeiende organisatie op zoek naar een:
LOYALTY MARKETEER (40 uur)
Als Loyalty Marketeer binnen OK Retail ben jij verantwoordelijk voor het (door)ontwikkelen en optimaliseren van ons loyality programma. Je weet door middel van data analyse de juiste strategie toe te passen, welke zorgt voor klanttevredenheid en terugkerende klanten! Met jouw commercile blik ben je in staat consumentengedrag te vertalen naar effectieve campagnes..
Daarnaast houd je je bezig met het Retail brandstofbeleid op onze tankstations. Je volgt dagelijks de verkopen, prijzen en marges, voert analyses uit en komt met ideen om de marge verder te optimaliseren en onze brandstof pricing naar een volgend niveau te brengen!
Je volgt hiervoor de ontwikkelingen, op landelijk en lokaal niveau, om de juiste strategie in te zetten!
Jouw doel? Ons loyaltyprogramma laten groeien en klanten veranderen in vaste bezoekers n merkambassadeurs !
Wat ga je doen?
- Ontwikkelen en uitvoeren van loyalty-campagnes gericht op klantbehoud en verhoging van klantwaarde.
- Doorvertalen van klantinzichten naar gerichte segmentaties en gepersonaliseerde klantcommunicatie.
- Doorontwikkelen van ons loyaliteitsprogramma
- Monitoren, analyseren en rapporteren van campagneprestaties en klantgedrag.
- Signaleren van trends en kansen in de retailmarkt op het gebied van klantloyaliteit.
- (Concurrentie)data analyses op het gebied van brandstofprijzen en het uitvoeren van de bijbehorende strategie.
Het team & organisatie:
- Je komt te werken in het marketing & pricing team met 2 andere collegas binnen OK Retail;
- Je werkt nauw samen met je collegas van Category Management, Operations en het Wholesale team;
- Je rapporteert aan de Marketing & Pricing Manager;
- Je werkt binnen een enthousiaste organisatie in een dynamische en snelle markt, waar je snel moet kunnen reageren en waarbij je anticipeert op de laatste ontwikkelingen.
Jouw kennis & ervaring:
- Je ben analytisch sterk; je kunt zelfstandig analyses uitvoeren van prijzen en marges, onder meer in vergelijking met de belangrijkste concurrenten;
- Je bent cijfermatig goed onderlegd; je kunt een rapportage eenvoudig doorgronden tot de kern en verbanden leggen;
- Je hebt ervaring in het crunchen en verwerken van (grote hoeveelheden) data en bent in staat hier de conclusies uit te trekken om deze vervolgens om te zetten in actie;
- Je bent nieuwsgierig ingesteld!
- Enige ervaring op het gebied van CRM en/of loyalty programmas is belangrijk.
Dit ben jij:
- Een afgeronde Bachelor richting Marketing, Communicatie of Commercile Economie;
- Je hebt zon 25 jaar ervaring in Marketing of CRM, bij voorkeur binnen de Retail sector;
- Ervaring met loyalty programmas, customer journeys en omnichannel klantcommunicatie is een pr;
- Je hebt ruime ervaring met MS Excel en ook PowerBI is niet nieuw voor je en je hebt affiniteit met CRM systemen;
- Je denkt commercieel n klantgericht; je weet data te vertalen naar concrete campagnes.
- Bekend met KPIs zoals herhaalaankopen, klantwaarde en conversieratios.
- Overtuigingskracht, op basis van persoonlijkheid, flair en inhoud;
- Je bent toe aan een tweede stap in je carrire;
- Affiniteit met Retail is een must!
- Teamwork en een hands-on mentaliteit is belangrijk voor je.
Ons aanbod:
- Een uitdagende fulltime baan binnen onze groeiende onderneming;
- Een prettige en professionele werksfeer die gericht is op samenwerking;
- Prima secundaire arbeidsvoorwaarde, een marktconform salaris en 8% vakantiegeld;
- 26 vakantiedagen plus de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen (o.b.v. 40 uur);
- Interne cursussen en trainingen;
- Personeelspas die recht geeft op aanzienlijke korting op brandstof, carwash, smeermiddelen en ver-se broodjes
- Bijdrage van max. 30,- per maand voor je sportschool abonnement.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Ben je als kandidaat nieuwsgierig en wil je meer weten over de rol en ons mooie bedrijf? Stuur dan even een berichtje of neem contact op met Eelco Bosscher, via of bel +31 6 51