Requirements: Dutch
Company: ODIDO
Region: Haagse Hout , Zuid-Holland
Taken en verantwoordelijkhedenWord het luisterend oor en de oplossingsgerichte held bij Odido!
Bij Odido draait klantenservice om meer dan alleen vragen beantwoorden, het gaat om écht contact maken, oplossingen bieden en klanten met een glimlach laten ophangen. Of je nu de tech-expert, de servicekampioen of de zakelijke adviseur bent, wij vinden samen de perfecte plek voor jou binnen onze klantenservice.
Wat ga je doen?
Jij bent de held die klanten helpt bij vragen en uitdagingen. Zodra je inlogt, ben je op de hoogte van het laatste nieuws over onze diensten en producten, zodat jij met vertrouwen het eerste telefoontje van de dag aanneemt. Jij:
- Beantwoordt vragen en lost problemen op – geen vraag is te groot of te klein!
- Plant terugbelafspraken voor klanten die je niet direct kunt helpen.
- Zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van klantgegevens.
Profiel kandidaatDit breng je mee
Jij bent de klantheld die we zoeken!
- Energiek, oplossingsgericht en een echte teamplayer. Dat ben jij!
- Jouw stem maakt het verschil! Klanten voelen jouw enthousiasme en betrokkenheid, zelfs door de telefoon!
- Techniek en service? De perfecte combinatie! Problemen analyseren en oplossen geeft jou energie.
- Altijd in ontwikkeling, jij pikt nieuwe kennis razendsnel op en bent leergierig. Dankzij onze training van vijf weken start je als expert in je vak!
Wat we van jou vragen:
- Mbo-werk- en denkniveau
- Aanpakkersmentaliteit, je komt afspraken na en gaat altijd voor de beste service
- Goede taalvaardigheid in zowel Nederlands als Engels (een taaltest is onderdeel van de sollicitatieprocedure)
- Flexibiliteit, je kunt twee avonden per week tot 20:00 werken en bent één keer per maand beschikbaar in het weekend
- Fulltime beschikbaar tijdens de eerste vijf weken voor onze training – zodat jij straks als expert aan de slag kunt!
Klaar om impact te maken?
Geboden wordtDit hebben we voor je
- Goed salaris van €14,49 bruto per uur + een aantrekkelijke bonusregeling, hoe beter je presteert, hoe hoger je beloning!
- Hybride werken, 40% thuis, 60% op ons inspirerende kantoor.
- Jouw toekomst, jouw groei, volop doorgroeimogelijkheden en een persoonlijk leerbudget.
- Meer dan 200 trainingen cursussen, blijf jezelf ontwikkelen op jouw manier.
- 30 vakantiedagen (bij fulltime) + een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen.
- Een gratis Odido-abonnement, want je verdient topconnectiviteit.
- Word een expert in klantbeleving, ontwikkel je in de richting die bij jou past en leer alles over tevreden klanten.
- Altijd support, managers en teamleads staan voor je klaar.
- Fun ontspanning, learning weeks, workshops, legendarische uitjes, een skitrip én feesten.
- Work hard, play hard, een hip kantoor met een basketbalveld, sportfaciliteiten en een bedrijfskantine vol lekkers.
more informationVoor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.