Requirements: French
Company: infomaniak | The Ethical Cloud
Region: Val-de-Ruz , Neuchtel
Infomaniak, cest 30 ans de savoir-faire et plus de 250 passionnes, avec une ambition commune : crer un cloud thique sans compromis sur lcologie, la vie prive et l''humain.Nous crons des data centers qui sont la pointe de linnovation cologique et nous dveloppons des services IaaS, PaaS et SaaS entirement hbergs et dvelopps en Suisse pour le B2B et le B2C. Nos solutions comprennent une suite dapplications collaboratives en ligne et des solutions dhbergement cloud, de streaming, de marketing et dvnementiel.
Avec des millions dutilisateurs et la confiance dorganisations publiques et prives dans toute lEurope telles que la RTBF, les Nations Unies, des banques centrales, plus de 3''000 radios et TV, et de nombreuses mtropoles et organismes de scurit Infomaniak est une entreprise indpendante, engage pour lindpendance technologique en Europe, lconomie locale et un numrique plus soutenable pour la plante.
Tu souhaites contribuer au dveloppement dune alternative thique aux gants du Web et rejoindre une entreprise en pleine croissance ?
Nous Recherchons Une
Agente de Support Technique
Tes Responsabilits
- Trouver des solutions pour faciliter le quotidien de nos clients
- Rpondre aux demandes des clients par chat, ticket et tlphone, avec bonne humeur et humour
- Accompagner nos clients de manire individuelle et sur mesure
- Te spcialiser dans nos produits afin de fournir un feedback appropri
- Contribuer intelligemment au dveloppement des produits
Le Profil Qui Nous Fait Vibrer
- Tu sais comment fonctionnent les diffrentes composantes du web (site web, e-mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)
- Idalement, tu as dj cr / gr un site web et tu as de lexprience dans ce domaine
- Tu sais te faire apprcier des clients grce ta bonne locution
- Tu trouves toujours des solutions, car tu es un bricoleur de nature
- Tu aimes simplifier des situations apparemment complexes avec une patience infinie
- Tu parles parfaitement franais et texprimes sans peine en italien et en anglais
Le Poste
- Contrat : Auxiliaire, idal pour les tudiants
- Horaires : la carte, flexibles pour s''adapter ton emploi du temps
- Localisation : Genve (Les Acacias)
- Disponibilit : ds que possible
- Rmunration : Contrat horaire
Pourquoi Infomaniak
- Fais partie dune entreprise qui faonne un cloud thique qui respecte la vie prive, lhumain et lenvironnement.
- Travaille chaque jour dans un cadre bienveillant, quilibr avec ta vie personnelle et extrmement stimulant avec des personnes la pointe de leur domaine qui sont engages, lcoute et passionnes par ce quelles font.
- Fais une vritable diffrence dans la vie de millions dutilisateurs travers le monde. Chez Infomaniak, nous sommes tous runis par la sensation davoir de relles responsabilits et de contribuer quelque chose de plus grand.
- Rencontre des personnes diversifies dans un climat convivial lors de sorties dentreprise trs rgulires (Afterwork, ski, sortie vlo, thtre, etc.).
- volue dans un climat trs agrable et dans un cadre de travail original, o les salles de runion sont dcores avec soin et qui favorisent l''inspiration ainsi que la collaboration.
- Profite de nombreux autres avantages comme une prime annuelle incitant la mobilit douce, une salle de fitness pour te maintenir en forme, la mise disposition de vlos et trottinettes lectriques, des espaces de dtente conviviaux (salle de repos, jeux vidos et darcade, flipper, babyfoot, etc.), une excellente couverture accident et perte de gain, et dautres surprises encore.
De nombreux dfis excitants nous attendent et nous recherchons nos nouveaux talents pour nous aider les raliser ! Alors, envie de faire partie de l''aventure ?
Chez Infomaniak, nous nous engageons en faveur de la diversit, de l''quit et de l''inclusion des collaborateurstrices sur le lieu de travail. Nos offres d''emploi sont ouvertes toustes et tous les dossiers de candidatures sont valus sur un pied d''galit, qu''importe le genre, l''origine, la religion, l''orientation sexuelle ou le handicap des candidates.#J-18808-Ljbffr