Siamo alla ricerca di uno Junior Claim Specialist per potenziare il nostro team dedicato alla gestione delle segnalazioni tecniche e al supporto ai tecnici sul campo.
La risorsa sar responsabile della gestione e del monitoraggio dei reclami, dellanalisi dei dati per il miglioramento continuo e della validazione tecnica dei prodotti in ambito ascensori, scale mobili e tappeti mobili, con particolare attenzione anche alle commesse Marine.
Responsabilit principali:
Ricezione, elaborazione e monitoraggio delle segnalazioni tramite tool dedicati, assicurando una risoluzione efficace dei reclami fino alla consegna del materiale;
Elaborazione periodica di dati per monitorare trend e performance, con realizzazione di report e sintesi grafiche;
Per le commesse Marine, gestione del processo di validazione del prodotto presso i Registri Navali: approvazione disegni, programmazione e presenza ai factory test, esecuzione e presenza ai collaudi presso le fabbriche, archiviazione documentale;
Interfaccia con i fornitori per l''analisi delle cause dei reclami pi complessi e coordinamento per la risoluzione;
Gestione logistica e documentale della spedizione dei materiali per analisi e solleciti;
Emissione di ordini e registrazione entrate merci;
Allineamento continuo col Gruppo per ottimizzare le attivit e garantire il rispetto delle tempistiche.
Requisiti:
Formazione ad indirizzo tecnico
Preferibile la conoscenza dei prodotti (ascensori, scale mobili e tappeti mobili);
Competenze informatiche avanzate, in particolare Excel, PowerPoint e SAP (preferibile)
Conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con fornitori e stakeholder internazionali (B2).
Capacit di problem solving e gestione delle priorit, con forte orientamento ai risultati.
Attitudine alla collaborazione e interazione con diverse funzioni aziendali.
Disponibilit a trasferte in Italia per test e collaudi presso fornitori.
Cosa offriamo:
Opportunit di crescita in un contesto dinamico e strutturato.
Formazione continua su strumenti e processi aziendali.
Ambiente di lavoro stimolante con interazione a livello internazionale.
Benefit & Well-being:
Smart working
Mensa aziendale
Flessibilit oraria in entrata e in uscita
Pc e iphone aziendale
Corsi di fitness
Sede di lavoro: Schindler Italia HQ, Viale Monza 1, Concorezzo (MB).
Se sei una persona determinata, organizzata e con un forte spirito di iniziativa, invia la tua candidatura e unisciti al nostro team!
Lofferta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parit di trattamento.