Requirements: Spanish
Company: ARET
Region: Barcelona , Catalonia
Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para un nuestro hotel 5* en Barcelona.
QU OFRECEMOS?
- Contrato indefinido.
- Oportunidades de desarrollo y formacin continua.
- Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
- Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto
TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRN:
- Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
- Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Manejar el sistema de gestin hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
- Resolver incidencias con rapidez y empata y colaborar con el resto de departamentos.
REQUISITOS:
- Experiencia mnima de 1 ao en recepcin de hoteles.
- Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelera y/o similares.
- Nivel alto de espaol e ingls; se valorarn otros idiomas.
- Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
- Excelentes habilidades de comunicacin, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.