Requirements: French
Company: Domino RH
Region: Martigues , Provence-Alpes-Cte d''Azur
Domino Rh recherche un charg(e) d''accueil pour l''un de ses clients bas Martigues.
Missions principale :
Assurer l''accueil chaleureux et professionnel des clients, grer les changes commerciaux et contribuer la satisfaction client dans un environnement de garage service rapide.
Activits principales
Accueillir physiquement et tlphoniquement les clients avec courtoisie et professionnalisme.
couter et comprendre les besoins des clients, proposer les services adapts (rvision, rparation rapide, entretien, etc.).
Enregistrer les demandes des clients dans le systme informatique.
Conseiller les clients sur les prestations proposes et les informer sur les dlais et tarifs.
Grer les rendez-vous et organiser le planning des interventions en coordination avec les quipes techniques.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients (devis, factures, paiements).
Participer la fidlisation des clients en maintenant un contact rgulier et de qualit.
Traiter les rclamations avec tact et efficacit pour garantir la satisfaction client.
Profil recherch :
Aucun diplme spcifique requis, formation interne possible.
Excellentes qualits relationnelles et sens du service client.
Aisance l''oral, bonne capacit d''coute et empathie.
Sens commercial pour proposer et vendre les services adapts.
Rigueur, organisation et capacit grer plusieurs tches simultanment.
Matrise de l''outil informatique (logiciel de gestion, messagerie).
Dynamisme, ponctualit et esprit d''quipe.
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le march des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considrons chaque personnalit comme une valeur ajoute que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et l''tranger et 450 MEUR de CA, nos activits travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire Staff , mdico-social Care , BTP, Transport Logistique, Industrie Missions ainsi que le rseau Toma Intrim et 4 marques de cabinets spcialiss. cela s''ajoute une offre de diversification RH Ascenso Conseil : portage salarial, formation, valuation, management de transition.