Company: HNH Hospitality Spa
Region: Villasimius , Sardinia
Lospitalit la tua passione? HNH Hospitality il luogo dove trasformarla in una professione! Unirsi a noi significa entrare in una realt strutturata, dinamica e in crescita. Valorizziamo lunicit di ognuno dei nostri hotel, per questo abbiamo stretto collaborazioni con marchi prestigiosi come Hilton, Best Western, IHG e Accor. Crediamo nel lavoro di squadra e nel benessere delle persone. Scopri le nostre opportunit e candidati: il tuo futuro inizia qui! Italia/Sud Sardegna Il Resort Almar Timi Ama , prestigiosa struttura 5 stelle sita a Villasimius (SU) e facente parte del gruppo HNH Hospitality, sta cercando per la stagione estiva 2025 un/una Guest Relations Specialist. La figura selezionata offrir un''esperienza esclusiva agli ospiti, garantendo un servizio personalizzato. Di cosa ti occuperai: Identificare e accogliere gli ospiti VIP e fidelizzati, assistendoli durante il soggiorno Fornire informazioni sui servizi e le attivit del resort Gestire richieste speciali e personalizzare lesperienza degli ospiti Supportare il check-in e check-out alla reception Monitorare e affrontare eventuali problematiche tramite i questionari di soddisfazione Registrare le interazioni significative con gli ospiti e condividerle con il team Coordinare prenotazioni per ristoranti, spa e attivit Mantenere un contatto costante con gli ospiti per anticipare i loro bisogni Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un servizio fluido Raccogliere feedback e suggerire miglioramenti ai servizi Chi stiamo cercando: Cerchiamo una persona con una solida conoscenza dell''italiano e dell''inglese (la conoscenza di una terza lingua sar considerata un plus) e, preferibilmente, con esperienza in hotel 4/5 stelle. fondamentale possedere eccellenti doti relazionali e una spiccata attitudine al servizio clienti. La persona ideale avr capacit di problem-solving e flessibilit nella gestione di imprevisti, riuscendo a risolvere le situazioni in modo rapido ed efficace. Cerchiamo qualcuno in grado di affrontare le richieste con efficienza, mantenendo sempre un approccio empatico e proattivo. richiesta la disponibilit a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi. Cosa offriamo: Contratto a tempo determinato stagionale con retribuzione commisurata allesperienza dimostrata Premio variabile legato al raggiungimento degli obiettivi del Resort Tariffe agevolate per soggiornare nei nostri hotel grazie al programma Staff Rate e Family & Friends Rate Un giorno di permesso retribuito per il tuo compleanno e una cena offerta in una delle nostre strutture Maggiorazioni per le ore lavorate di sabato e domenica, e indennit per le settimane lavorate su 6 giorni Mensa aziendale e possibilit di alloggio #J-18808-Ljbffr