Requirements: French
Company: Approach People Recruitment
Region: Paris , le-de-France
Notre client acteur international dans le domaine du PAP de Luxe recherche ses maisons de Fashion et de Joaillerie sa/son : Conseiller(res) Clientle distance - Allemand Bilingue - CDI La Dfense (92 Travail du lundi au samedi de 10h 18h ou 11h 19h en 35 h/semaine (plages horaires/shifts) et 2 samedis sur 4 travaills (2 jours OFF par semaine). Possibilit de 2 jours de tltravail par semaine. Salaire 33 000 E + bonus 10% = 36 000 E Pour ce poste, vous avez dj une exprience dau moins 1 an en service clientle (Call Center ou CRC interne) ou rception en htellerie de luxe, ou vente en boutique sur plusieurs marques, mode et/ou bijouterie, luxe ou premium . Vous parlez allemand bilingue (C1+ C2) Au sein du Service Client de notre client internationalement reconnu et rattachs un responsable d''quipe, les Conseillers (-res) Client s''attachent : * Renforcer les relations avec les clients et les boutiques, * Garantir une Exprience Client exceptionnelle et personnalise par tlphone, par tchat en ligne et par mail dans une dmarche "centre sur le client". * Matriser et respecter les normes et politiques des Services E-commerce et Retail Excellence de la Marque. * Transmettre la Voix du Client pour soutenir une dmarche d''amlioration continue de l''Exprience Client et nourrir la stratgie du Groupe. * Sensibilit au monde du luxe et de la mode, enthousiasme pour la marque et les produits, * Esprit d''quipe, dynamique, flexible, autonome, attitude positive et souriante, professionnalisme, * Fort esprit de service et aptitude la rsolution de problme (patience, diplomatie et qualit d''coute). * Sensibilit au monde Digital * Matrise des 3 langues suivantes courant bilingue : a llemand et franais bilingue anglais courant