Requirements: German
Company: Randstad
Region: Ostermundigen , Berne
StellenbeschreibungZur Verstrkung des Teams unseres Kunden suchen wir eine engagierte, lsungsorientierte Persnlichkeit, die mit Freude an technischem Support und Kundenkontakt das Team im 2nd Level Support am Standort Ostermundigen untersttzt.
Dein Aufgabengebiet:
- Komplexe Anfragen bearbeiten: Du bist verantwortlich fr die schriftliche und telefonische Bearbeitung von anspruchsvollen Kundenanfragen, die mehr Zeit und technisches Fachwissen erfordern
- Untersttzung fr 1st Level & Partner: Du bietest Untersttzung fr den 1st Level Support sowie fr unsere Partner (Sektionen, Camping, Vertrieb) bei fachspezifischen Anfragen und Mutationen
- Beratung zu Elektromobilitt: Du beantwortest Fragen zur Elektromobilitt und beraten Mitglieder und Firmenkunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Technischer Support: Du stellst sicher, dass der technische Support fr unsere Dienstleistungs-Applikationen (Apps, Website-Login) reibungslos funktioniert
Qualifikationen- Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung, oder Ausbildung im Detailhandel und/oder Erfahrung in einer hnlichen Funktion im Dienstleistungsbereich
- Hohe IT-Affinitt sowie erste Erfahrungen im technischen Support sind von Vorteil
- Sie sind eine belastbare, flexible und lsungsorientierte Persnlichkeit, die sich in einem dynamischen Umfeld wohl fhlt
Was dich erwartet:
- Ein kollegiales und familires Arbeitsumfeld, das von unseren gemeinsamen Werten getragen wird
- Anerkennung und Wertschtzung fr deine Arbeit durch positive Rckmeldungen von Kunden sowie Kolleg:innen und Vorgesetzten
- Spannende und abwechslungsreiche Ttigkeiten mit innovativen Herausforderungen im Bereich Elektromobilitt und technischem Support
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit guten Chancen fr berufliche Weiterentwicklung und Aufstiegsmglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!