Charg de gestion des partenariats

Lyon , Auvergne-Rhne-Alpes, France

Type: n/a

Category: IT & Internet & Media

Requirements: French
Company: Crdit Agricole Assurances
Region: Lyon , Auvergne-Rhne-Alpes

Description du poste

Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un chargé de gestion des partenariats.

A ce titre, au sein d'une équipe de 3 personnes et de manière transverse au sein de notre BU, vos missions seront de :

• Assurer la gestion administrative des dossiers partenaires et notamment la gestion intégrale des dossiers complexes en lien avec le responsable déquipe.
• Assurer la mise en uvre des procédures garantissant le respect des obligations règlementaires.
• Traiter les réclamations des clients : étudier les dossiers, informer les commerciaux, rédiger des projets de réponses.
• Prendre en charge des travaux transversaux, missions ponctuelles inhérents à lévolution du fonctionnement du service.
• Réaliser les contrôles pour sassurer du respect par les partenaires de leurs obligations contractuelles.
• Répondre aux demandes internes (gestionnaires, commerciaux ...) ou externes (CGP...) relatives au service.
• Assurer le reporting des actes de partenariat.
• Identifier les dossiers sensibles en amont.

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation Bac +3 minimum en Gestion ou Assurances et justifiez d'une expérience chez un assureur, un courtier en assurances ou en Banque Privée, au sein d'un service en charge de la gestion des partenaires.

Compétences recherchées :

- Sens du service client.

- Excellentes capacités d'analyste.

- Bonne communication à l'écrit et à l'oral.

- Pédagogie.

- Autonomie.

- Rigueur.

Contrat : CDI, statut cadre

Localisation : Lyon 03

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