Requirements: German (Native), English (B2)
Company: portugal.xpatjobs.com
Region: Lisbon
Qualitt und Service sind in der heutigen Welt das A und O fr Unternehmen, um wettbewerbsfhig zu bleiben.Diese berhmte Navigations-App sucht dich, um ihr Team von Kundenservice-Spezialisten in Lissabon zu verstrken! Deine Aufgaben und dein Einfluss als Kundendienstmitarbeiter werden sein:Untersttzung von Nutzern bei Fragen zu ihren Konten und der Plattform im Allgemeinen, etc. Bereitstellung der bestmglichen Antworten und Lsungen fr Fragen und Anliegen von Kunden auf die Art und Weise, mit der du dich am besten auskennst: per Telefon, E-Mail oder ber soziale MedienRuhige und einfallsreiche Fehlerbehebung bei Kundenanfragen in Bezug auf ihre KundenerfahrungDu stehst in Kontakt mit anderen Abteilungen und leitest die entsprechenden Flle und Probleme an die zustndigen Abteilungen weiterSicherstellung und Beteiligung am Erfolg deiner AbteilungFhigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die du bentigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein:Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und mindestens B2-Niveau in Englisch1 Jahr Erfahrung im Kundenservice in einem Contact CenterWissen um den Wert und die Wirkung, die ein gutes Kundenerlebnis schaffen kannDu bist ein aufmerksamer Zuhrer, der gerne mit Menschen kommuniziertEnergie, Innovation und proaktives Arbeiten in schnellem TempoBegeisterung fr interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-LifestyleDu lebst in Lissabon oder bist bereit, fr eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehenEine gltige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich).Was ist fr dich drin?Wettbewerbsfhiges GehaltZeitplan: 40 Stunden/Woche in Wechselschichten (Mo-So, 8 Uhr morgens bis 20 Uhr abends)Essensgutscheine + FahrtkostenzuschssePrivate Krankenversicherung nach 6 MonatenUmzugspaketAngenehme und inspirierende Arbeitsatmosphre in einem internationalen UmfeldDie Mglichkeit, Teil eines schnell wachsenden globalen Unternehmens zu sein, das mit weltbekannten Marken zusammenarbeitetBerufliche Entwicklung und ein klarer KarrierepfadAusbildung und EntwicklungsmglichkeitenUmzugsbeihilfe und UntersttzungKostenloses Obst, Kaffee, Tee, Wasser und vieles mehr!Was solltest du vom Leben in Lissabon erwarten?Ein buntes Stadtbild und eine reiche KulturgeschichteDie Vorteile des Lebens in einer europischen Hauptstadt mit einem kleinen BudgetKstliche portugiesische Kche und berhmte Caf-KulturFreundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes StadtlebenGanzjhrig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am AtlantikEine groe englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales UmfeldIst dieses Projekt nicht das Richtige fr dich? Schau dir unsere anderen Stellenangebote fr deutschsprachige Mitarbeiter in Portugal an oder sende uns deinen Lebenslauf, um fr andere Projekte oder zuknftige Mglichkeiten bercksichtigt zu werden.