Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Monza , Lombardy
Social network you want to login/join with:col-narrow-leftClient:Gi GroupLocation:Job Category:Other-EU work permit required:Yescol-narrow-rightJob Reference:438273122895711436833711Job Views:2Posted:07.05.2025Expiry Date:21.06.2025col-wideJob Description:FILIALE: MILANO SERVICESGi Group SpA, agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente, noto marketplace leader per il commercio business-to-business una figura di:TEAM LEADER - CONTACT CENTERLa figura si occuper della supervisione del personale operativo analizzando processi e KPI.In particolare:analizzare procedure e processi del personale operativo dal punto di vista delle attivit quotidiane;monitorare KPI di ruolo;definire una strategia di gestione del cliente;preparare e presentare al management report periodici sull''andamento del team, dei feedback dei clienti e dei prospect.Requisiti richiesti:italiano madrelingua o conoscenza fluente;inglese fluente;esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Team Leader;conoscenza approfondita del processo di gestione del cliente;ottime doti comunicative e capacit di mediazione.Si richiede una disponibilit ad effettuare frequenti trasferte in Spagna ed Egitto.Si offre un contratto in somministrazione 12 mesi finalizzato all''inserimento CCNL Commercio - RAL commisurata all''esperienza + ticketSede di lavoro: MilanoOrario lavorativo: dal luned al venerd 9 - 18; l''attivit si svolge in presenza.Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realt che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in pi di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilit, apprendimento continuo e innovazione, responsabilit.Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.itGi Group S.p.A. autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parit di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidatiby helplavoro.it#J-18808-Ljbffr