Requirements: French
Company: LOSCH Luxembourg
Region: Dudelange , District de Luxembourg
UUm unser Group After Sales Team am Standort Dudelange zu verstrken, suchen wir ab sofort einen erfahrenen:
Mitarbeiter Auendienst - After Sales [m/w/d]
VN1117
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer Partnerbetriebe im Bereich Aftersales
- Regelmige Auendienstbesuche
- Untersttzung bei der Optimierung von Serviceprozessen und -strukturen
- Enge Zusammenarbeit mit Werksttten und Serviceleitern zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Erreichung der vereinbarten Ziele
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Aftersales-Strategien
- Schulung und Coaching der Hndlernetzwerke
- Analyse von Markt- und Kundendaten zur Entwicklung gezielter Manahmen
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung im Aftersales, Service oder einer vergleichbaren Position idealerweise in der Automobilbranche
- Freude an der Beratung und Betreuung von Hndlerbetrieben
- Kommunikationsstrke und sicheres Auftreten im Austausch mit Kunden und Partnern
- Eigenstndige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lsungsorientierung
- Offenheit fr neue Themen und Motivation zur Weiterentwicklung
- Reisebereitschaft, auch fr Besuche bei unseren Markenpartnern
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und der franzsischen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Luxemburgische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Das bieten wir Ihnen:
- Einen abwechslungsreichen Job mit direktem Kundenkontakt
- Die Mglichkeit, sich fachlich und persnlich weiterzuentwickeln
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld
- Attraktive Vergtung und Benefits
- Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungsperspektiven
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
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Afin de renforcer notre quipe Group After Sales sur le site de Dudelange, nous recherchons ds prsent un :
Coordinateur de rseaux aprs-vente [m/f/d]
Vos tches
- Support et conseil de nos garages partenaires dans le domaine de l''aprs-vente
- Visites rgulires sur le terrain
- Assistance loptimisation des processus et structures aprs-vente
- Collaboration troite avec les ateliers et les responsables aprs-vente afin damliorer la satisfaction client et atteindre les objectifs fixs
- Mise en uvre et dveloppement des stratgies aprs-vente
- Formations et coaching du rseaux des partenaires
- Analyse des donnes du march et des clients afin de dvelopper des actions cibles
Votre profil
- Exprience dans l''aprs-vente ou un poste similaire idalement dans le secteur automobile
- Plaisir conseiller et accompagner les concessionnaires
- Excellentes comptences en communication et aisance dans les changes avec les clients et partenaires
- Mthode de travail autonome, structure et forte orientation vers la rsolution de problmes
- Ouverture et motivation pour le dveloppement
- Disponibilit pour les dplacements, y compris les visites chez nos partenaires
- Trs bonne matrise de lallemand et du franais, ainsi quune bonne connaissance de langlais
- La connaissance du luxembourgeois est un atout
Nous offrons
- Un poste vari avec un contact direct avec la clientle
- Lopportunit de se dvelopper tant sur le plan professionnel que personnel
- Un travail autonome dans un environnement dynamique
- Une rmunration attractive et des avantages
- Des offres de formation continue et des perspectives dvolution individuelles
- Des horaires de travail flexibles
- Tltravail
- Accs des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et d''autres rductions sur la gamme de produits