Requirements: French
Company: Total Energies
Region: La Celle-sous-Gouzon , Nouvelle-Aquitaine
Context & EnvironmentAu sein de la Direction des Activits B2C, le ple Projet a pour mission d''accompagner les services Mdia, Marketing, Ventes, Services Client et Qualit Process et Formation dans la russite de leurs enjeux business.
Cela implique un travail en troite collaboration avec tous les intervenants des projets (de la direction des oprations la direction de l''exprience client en passant par la DSI) dans lesquels le client est au cur des proccupations.
L''apprenti Chef de Projet a pour mission de soutenir les activits du Ple Projets dont les objectifs sont d''optimiser les produits Souscription, Relation Client et donnes associes, d''accompagner les projets transversaux B2C, et de mener bien des chantiers d''amlioration.
Son quotidien est rythm par une diversit des interlocuteurs et une diversit des sujets, que ce soient des projets transversaux, aux actions de MCO ou de chantiers d''amlioration.
ActivitiesRapportant directement au Responsable Ple Projets B2C, l''apprenti chef de projet B2C a pour principales missions :
Projets transversaux :
- Participer aux analyses mtiers dbouchant vers l''expression d''exigences mtiers
- Suivre la ralisation de l''avancement de la des projets
- Participer aux actions de recette mtiers
- Veiller la bonne livraison et dploiement des projets
MCO sur les Produits Souscription, Relation Client et donnes
- Comprendre les besoins des utilisateurs et cadrer les besoins
- Analyser l''existant, le formaliser et le restituer
- Aider la dfinition des solutions mettre en place
- Rdiger et faire vivre les user stories
- Assurer le suivi de la mise en place de la solution retenue
- crire, modifier et excuter les scnarios de tests des applications
- Ecrire ou modifier la documentation produit
- Communiquer et aider la rsolution des incidents
Chantier d''amlioration
- Participer au cadrage des chantiers en identifiant les tapes, les solutions, les interlocuteurs et le planning
- Prendre en charge oprationnellement une partie des actions
- Piloter le chantier dans sa rsolution et les diffrents interlocuteurs impacts (IT et/ou mtiers)
- Communiquer et rendre compte de l''avancement
L''apprenti chef de projet travaillera en troite collaboration avec les Products Owner du ple Projets B2C.
Des dplacements chez les partenaires en France et l''tranger sont prvoir.
Candidate ProfileVous prparez un master ou vous tes dans une cole d''ingnieur ou de commerce oriente gestion de projet ou product Owner.
Dynamique, organis, rigoureux, autonome, et orient solution vous devrez galement tre force de proposition. Vous savez galement faire preuve d''esprit d''quipe, d''exigence et de diplomatie et tes dot de bonnes qualits rdactionnelles et de communication.
Additional InformationTotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.Apply
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TotalEnergies Electricit et Gaz France, 3me acteur de l''lectricit et du gaz en France, est la filiale de la compagnie TotalEnergies qui permet chacun de faire des conomies responsables. Au cur de sa stratgie : l''innovation et la satisfaction client pour proposer au plus grand nombre une nergie fiable, abordable et propre afin de participer un avenir nergtique plus responsable.
TotalEnergies Electricit et Gaz France proposent ses 5 millions de clients, particuliers et professionnels, des offres d''lectricit et/ou de gaz naturel comptitives, ainsi que des services innovants pour les aider optimiser leur consommation.
TotalEnergies Electricit et Gaz France s''appuie sur des moyens de production bas carbone avec des actifs renouvelables (oliens terrestres, solaires, hydrauliques, biogaz) et flexibles (cycles combins au gaz naturel) prsents au sein de la compagnie TotalEnergies et possibles sur tout le territoire franais