Requirements: French
Company: CGI France
Region: Toulouse , Occitania
Consultant(e) Solution Salesforce F/HDescription du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numriques Toulouse et accompagnez nos clients.
Nos quipes Toulousaines accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en uvre de leurs projets stratgiques. Nos collaborateurs interviennent dans le cadre de mission de conseil et dintgration, de dveloppement web ou en assistance technique dans des secteurs varis notamment aronautique, spatial, sant, nergie, transport, et secteur public.Fonctions et responsabilits :Vous interviendrez en tant que Rfrent Fonctionnel Mtier / Consultant Solution Salesforce, sur des activits valeur ajoute pour dvelopper, scuriser et animer les activits dune quipe.
Vous participerez l''innovation, la veille et l''animation :
- Raliser la veille sur votre domaine dintervention (volution fonctionnelle du produit), pour suivre et anticiper les volutions de lditeur, y compris le suivi des versions Salesforce.
- Communiquer les volutions fonctionnelles auprs des experts de votre filire / capitaliser et communiquer de manire pro-active auprs de nos clients.
- Formaliser et packager des offres autour des solutions, effectuer des POCs reprsentatifs pour les prsenter nos clients pour rpondre leurs besoins de manire anticipe.
- Accompagner, former et faire grandir les quipes fonctionnelles/Solution
En amont des projets, en avant-vente chez nos clients, il sagira de :
- Dtecter les opportunits.
- Apprhender le contexte client et les besoins exprims.
- Dfinir une architecture de solution fonctionnelle adapte au besoin exprim, en accompagnant le client sur le choix Standard / Spcifiques des implmentations.
- Faire une macro-estimation de la charge ncessaire limplmentation des besoins clients.
- Etre un lment cl sur les phases de propositions techniques et commerciales en rponse des besoins clients.
En lancement et ralisation dactivits, dont la majorit sont ralises en mode Agile :
- Apporter des solutions novatrices et pragmatiques.
- Raliser la conception fonctionnelle de la solution sur la base dexpression de besoin en tant le garant de la conception dans les ateliers de cadrage / sprint 0 au dmarrage des projets.
- Estimer leffort ncessaire la ralisation de projets et suivre limplmentation technique associe.
- Accompagner des dveloppeurs dans la comprhension du besoin et la modlisation de la solution.
- Construire une stratgie de tests afin dhomologuer la solution et les drouler.
- Raliser en autonomie de la configuration avance sur la solution.
Trs vite vous pourrez, en fonction de vos aspirations, prendre des responsabilits au sein de notre entit, dans le domaine des offres, de lavant-vente, du recrutement, du management RH et de la gestion de carrire de nos collaborateurs.
En rejoignant CGI, vous bnficiez notamment dune offre complte de formations (techniques, mtiers, dveloppement personnel,), de flexibilit grce notre accord tltravail (jusqu 3 jours de tltravail par semaine), dune politique de congs avantageuse (27 jours de congs pays, RTT, congs anciennet et enfant malade,) et dun package davantages intressant (rgime dachats dactions, participation, CSE,...).Qualits requises pour russir dans ce rle :De formation ingnieur ou Bac+5, vous justifiez imprativement d''au moins 5 ans d''exprience professionnelle dans le domaine du CRM notamment sur les technologies Salesforce.
Vous connaissez les modules standards Salesforce et savez les adapter aux clients en allant du paramtrage simple au plus complexe en justifiant vos choix de solution. Connaissance apprcie des processus de Ventes, Service ainsi que de leur mise en place dans Salesforce. (1 certification mtier Sales, Service, Marketing - est apprcie).
- Expertise sur les aspects fonctionnels et techniques de la plateforme Salesforce
- Connaissance de solutions type AppExchange
- Connaissance Lightning (Einstein est un plus)
- Expertise dans le domaine des Technologies de linformation (TI) et de leurs utilisations en entreprise,
- Rdaction de spcification technico-fonctionnelle (permettant aux dveloppeurs de faire les dveloppements)
- Choix de solutions
Vous avez de bonnes capacits :
- d''analyse et d''abstraction
- rdactionnelles et de reporting
- de communication
- dautonomie
- dintimit client
- de leadership
- Mtodologies Agile
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, lvolution de carrires des hommes et des femmes et au bien-tre de nos salaris LGBT+. Dans un souci daccessibilit et de clart, le point mdian nest pas utilis dans cette annonce.