Requirements: Dutch
Company: Jobmatch
Region: Tessenderlo , Flanders
Ben jij een nauwkeurige en gestructureerde professional met een commercieel instinct? We zoeken namelijk een Customer Service Medewerker die zich met maturiteit en dossierkennis inzet voor een vlotte klantenervaring op de Belgische markt.
=> Omschrijving:
- Je beheert klantendossiers van A tot Z: van het opstellen van offertes en verwerken van bestellingen tot facturatie
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail op een professionele en klantvriendelijke manier
- Je adviseert klanten over onze producten en begeleidt hen tijdens het volledige aankoopproces
- Je werkt nauw samen met collegas van verkoop, aankoop, marketing, logistiek en productie om een uitstekende klantbeleving te garanderen
- Je blijft op de hoogte van onze productontwikkelingen en de laatste markttrends.
=> Profiel:
- Bachelor werk- en denkniveau
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een plus
- Aantoonbare ervaring in een customer service functie
- Klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
- Vlot met computers en ervaring met CRM-systemen.
=> Aanbod:
- Een dynamische en stimulerende werkomgeving in een groeiend bedrijf
- Marktconform salaris
- Een voltijdse, vaste functie (40 uur per week)
- 12 ADV-dagen
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei
- Een hecht team met een collegiale sfeer en meerdere leuke teamuitjes per jaar
- Geen collectieve sluiting
- Interim met optie vast