Requirements: French
Company: Jobmania
Region: Sceaux , le-de-France
Au sein du plateau mdical, et aprs 3 semaines de formation initiale au mtier de Charge de relation client, vous prendrez en charge les demandes mdicales des clients en difficult, en voyage en France ou ltranger.
Votre rle sera primordial :
- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur tlphonique de nos clients
- Vous analyserez leur situation, rpondrez leur besoin et initierez les actions ncessaires pour leur venir en aide !
- Vous coordonnerez les oprations dassistance (visite mdicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos rseaux et quipes dexperts ; vous vous assurerez de leur bon droulement
Etre Charge de relation client, chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de lhumain !
- Vous maitrisez le franais et langlais (indispensable pour guider les prestataires anglophones)
- Vous tes laise au tlphone et justifiez dune premire exprience en relation client
- Vous aimez le contact humain, savez faire preuve dempathie et rassurer vos interlocuteurs
- Vous dsirez analyser des situations et proposer des solutions adaptes
INFOS PRATIQUES SUR L''OFFRE
- Contrat saisonnier 35H
- Dbut du contrat : entre le 26 mai et le 16 juin 2025
- Fin du contrat : entre le 31 aot et le 28 septembre 2025
- Plateaux ouverts de 7h00 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% 100% sur votre rmunration selon votre planning en soire, week-end ou jours fris)
- Rmunration : 2 034 mensuel brut + majorations lies aux horaires
- Localisation : poste bas 1 min pied de l''arrt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)