Requirements: French
Company: BIOLOGIQUE RECHERCHE
Region: Paris , le-de-France
BIOLOGIQUE RECHERCHE
conoit, fabrique et commercialise des produits et des soins cosmtiques dans plus de 90 pays (80% du CA lExport), destins une clientle de professionnels et de distributeurs partenaires. La Mthodologie Biologique Recherche est fonde sur plus de 40 annes dexprience avec une conception visionnaire des produits et des soins au service de lEsthtique.
Dans le cadre de notre dveloppement nous recherchons un(e)
Superviseu r
Rceptionniste (H/F) Anglais courant en CDI,
pour notre Ambassade situe Paris sur les Champs Elyses. Vos principales missions seront les suivantes
:
Gestion de la rceptionContrler le planning des quipes sur le logiciel de rendez-vous et si besoin, adapter les horaires en fonction de loccupation des cabines et des besoins des oprations en accord avec la DirectionGrer et rceptionner les commandes ncessaires aux oprations de lAmbassade. (Biologique recherche, eau, th, caf, fleurs, divers consommablesVendre et conseiller les produits Biologique Recherche si besoinGrer les vnements exceptionnels lAmbassade (privatisation, lancements, vnements presse)
Relation clientsVeiller rpondre aux demandes clients (tlphone, mail) et rclamations clients sur les produits et la suite des soiEncadrer les litiges avec la DirectionSassurer au quotidien de la satisfaction de la clientle et tre force de proposition pour faire voluer la qualit de service et lorganisationMettre en place les attentions ddies notre clientle lors dvnements divers (anniversaire, mariage, naissance...)
Encadrement de lquipe de la Rceptiontre le garant de lorganisation et de la tenue dun service de rception de qualitAssurer le management quotidien et lorganisation de lquipe de la RceptionEffectuer les missions courantes de la rception. (Accueillir, rendez-vous, ouverture / fermeture, gestion de la caisse, mise en place et maintien de la propret de lespace, contrle des caisses et du back-up...)Garantir loptimisation du planning de rservation pour assurer un service client sans faille et optimiser la productivitFormation de lquipe afin dassurer une polyvalence sur le standard ainsi quune rponse aux mails pour une meilleure efficacit dans lexcution des missionsOrganiser des runions rgulires avec lquipe de Rception en partenariat avec la DirectionRaliser des missions transverses au sein de lAmbassade
Profil recherch :2 5 ans dexprience sur un poste de rception dans un environnement cosmtiqueExprience en management de rception (spa idalement)Niveau dAnglais courantVous avez un sens commercial, du service et un bon relationnel clientVous disposez dun bon esprit dquipe, capacit dcoute, matrise de soiVous tes discret(e), dynamique, souriant(e)Prise dinitiatives et proactivit font parties de vos qualitsAdhsion aux valeurs de lentreprise
Informations complmen t aires :Lieu : Paris 8meAmplitude : Du Lundi au Dimanche inclusType de contrat : CDI 39h rparties en 4 jours de 8h de travail et un jour de 7h de travail dans une amplitude horaire de 9h00 20h30 du Lundi au Samedi et de 10h 19h le Dimanche.Salaire : Fixe + prime annuelle + participation trs attractiveDate dbut : ASAPDivers : Mutuelle & Prvoyance avec une couverture avantageuse, Carte Restaurant, Evnements internes, Avantages CSE...
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Prt(e) relever le dfi ? Nous attendons votre candidature !
Nous ne sollicitons pas de services de recrutement externes pour ce poste ultrieurement cette annonce. Merci de ne pas nous solliciter, vous positionner, ou contacter des candidats.
Pour plus d''informations, rendez-vous sur notre espace carrire : BIOLOGIQUE RECHERCHE recrute ! Trouver les offres demploi et de stage