Requirements: French
Company: Jobmania
Region: Montrouge , le-de-France
Objectif : Participer au remplissage de la rsidence tout en veillant la qualit du sjour des clients et lentretien de limmeuble.
Accueil et information des clients
- Accueillir les clients en respectant les procdures du groupe.
- Assurer louverture et/ou la fermeture de laccueil.
- Assurer laccueil tlphonique et physique et grer la messagerie (fax, mails).
- Rpondre aux demandes de renseignements diverses tout en proposant les services disponibles au sein de la rsidence.
Gestion locative
- Matriser ltat locatif de la rsidence.
- Grer les interfaces avec les sites internet.
- Constituer, vrifier et suivre les dossiers des locataires en respectant le cadre juridique et les procdures du groupe.
- Faire signer les contrats de location.
- Organiser et suivre la remise en tat des logements, en cohsion avec lquipe de mnage et lquipe technique.
- Raliser les tats des lieux dentres et de sorties.
- Distribuer le courrier.
- Assurer la rotation du linge.
- Grer et contrler la caisse dans le respect des procdures de lentreprise.
Assurer lentretien de la rsidence
- Veiller lentretien du matriel mis disposition.
- Assurer linterface avec les fournisseurs et prestataires extrieurs
- Vrifier les diffrents quipements.
- Contrler la remise en tat des appartements avant relocation
- Gestion des litiges clients
- Rpondre aux attentes des clients insatisfaits en proposant plusieurs solutions.
- Remonter les informations au suprieur hirarchique et aux services internes et externes concerns.
Commercialisation
- Assurer les visites de la rsidence.
- Proposer et optimiser les prestations commerciales.
- Participer la commercialisation externe de la rsidence
Et vous ?
- Vous tes titulaire dun BAC+2 et vous souhaitez vous diriger vers un BAC+3
- Vous avez un intrt pour le secteur de limmobilier
- Vous tes dote dune forte aptitude commerciale
- Vous maitrisez les outils bureautiques basiques
- La matrise de langlais est un vrai plus
INFOS PRATIQUES SUR L''OFFRE
- Type de contrat : Alternance
- Dure : 12 mois
- Localisation : Paris
- Rmunration : Selon la grille lgale en vigueur
Offre en collaboration avec l''cole IGENSIA