Requirements: French
Company: INA - Institut national de l''audiovisuel
Region: Bry-sur-Marne , le-de-France
L''Institut National de l''Audiovisuel recherche unCharg de relation clientle (F/H) en alternance au sein du serviceActions et Partenariats Culturels et Educatifs. EPIC cr en 1975,lINA est charg de conserver, de valoriser et de transmettre lepatrimoine audiovisuel franais. Premier centre darchivesnumrises au monde avec plus de 3 millions et demi dheures detlvision et de radio auxquelles sajoutent chaque anne 800 000heures au titre du dpt lgal, lINA compte environ 1 000salaris. Dans une dmarche d''innovation tourne vers les usages,l''INA valorise ses contenus pour les partager avec le plus grandnombre : sur ina.fr et madelen.ina.fr pour le grand public, surinamediapro.com et mediaclip.ina.fr pour les professionnels, l''INA thque pour les chercheurs. Avec plus de 2 400 documentaireset programmes produits depuis 40 ans, l''INA a acquis une exprienceet un savoir-faire uniques dans la construction du rcit et letraitement visuel des archives. LInstitut assure la mise en uvredes missions de collecte, catalogage, numrisation, conservationphysique et numrique des fins dexploitation des collectionsaudiovisuelles et issues du web mdias. Elle porte galement lesmissions de la Recherche ainsi que le dveloppement etlexploitation des technologies industrialises par lINA. LINAconcentre galement des comptences dexpertise, une vocationdobservatoire des mdias, au service de lexcellence et delinnovation. Enfin, lInstitut est lun des premiers centres deformation initiale et continue aux mtiers de laudiovisuel et desnouveaux mdias et saffirme comme un laboratoire de recherche etdexprimentation. Chaque anne lIna contribue la mise en uvrede projets destination des milieux culturels et ducatifs enFrance et ltranger. Le service de laction culturelle etducative assure la valorisation de loffre audiovisuelle etnumrique de contenus de lIna auprs des structuresinstitutionnelles ainsi que la mise disposition darchivesaudiovisuelles dans leurs projets culturels et ducatifs(expositions physiques ou virtuelles, festivals, manifestationspubliques, plateformes numriques). Au sein du service Actions etPartenariats Culturels et Educatifs, constitu de 5 personnes, dont1 Cheffe de service et 4 Chef.fe.s de projets, le service est encharge de : - La mise disposition de contenus audiovisuels auprsde structures institutionnelles en France et ltranger - Lesuivi de projets culturels et ducatifs (conseil ditorial,accompagnement technique et juridique) - La structuration departenariats entre lIna et les structures institutionnelles autourde ces projets Sous lautorit de la responsable de service, vousassurez le traitement et le suivi des dossiers caractreinstitutionnel et administratif dans un objectif de suivi descommandes et des clients et vous procdez lanalyse et la miseen uvre de cette activit. ce titre, vous contribuerez laralisation des missions dcrites ci-dessous : 1 / Raliser letraitement de dossiers caractre administratif et financier dansun objectif de suivi de clientle : - Organiser / faciliter laprise en main par les chefs de projets des demandes entrantes -Informer les institutions sur l''tat d''avancement de leurs projets(en l''absence du chef de projet rfrent) - Veiller la compltudedes dossiers de facturation 2 / Communiquer aux interlocuteursinstitutionnels et aux prospects des informations sur les offres decontenus et les offres de services 3 / Mettre jour la base dedonnes clients - Recueillir les informations ncessaires pour lamise jour de loutil de gestion commerciale ddi au Service -Validation des accrditations inamediapro 4 / Consolider lesinformations produites par les chefs de projets Alimenter et tenir jour les tableaux de bord de suivi dactivit du service :consolidation et vrification des donnes financires (devis,facturation), alimentation des interfaces du reporting Profil :Vous justifiez dun diplme dtudes suprieures (Bac +2/3) dansles domaines de management de projets culturels ou audiovisuels.Comptences et aptitudes : - Sens du service et du relationnelclient - Sens du rsultat - Maitrise du Pack Office - Cultureaudiovisuelle - Capacit travailler en quipe et dans un espacecollaboratif commun - Capacits rdactionnelles et de synthse -Ractivit et respect des dlais - Organisation, rigueur - Maitrisede lAnglais Modalits CDD en alternance : - Dure : 1 an -Dmarrage : Fin Septembre 2025 - Lieu : essentiellementBry-sur-Marne (94 - Val-de-Marne)