Requirements: German
Company: Randstad Wien
Region: Vienna , Vienna
Wir sind Randstad - der weltweit fhrende Personaldienstleister.
Als Dein Partner for Talent bringen wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob zusammen, sondern ffnen Dir Tren zu Top-Unternehmen, die genau nach Dir suchen.
Unser Kunde ist ein international etabliertes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Produktion innovativer Lsungen im Bereich Heizung, Lftung, Klima- und Kltetechnik spezialisiert hat.
Fr den Standort 1230 Wien suchen wir zur Verstrkung des Teams engagierte Persnlichkeiten fr den technischen Kundensupport (m/w/d).
Start: ab sofort
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner fr (technische) Anfragen aller Art von Partnern und Kunden
- Annehmen und Bewerten einkommender Anrufe, Nachrichten und E-Mails: selbstndige Lsung, Weiterleitung oder Erstellung eines Tickets
- Kategorisieren, Priorisieren und Zuweisen der Tickets an die zustndigen Kollegen oder Abteilungen
- Bereitstellen smtlicher Formulare und Dokumente
- berprfung und Pflege der vom Kunden bermittelten Daten sowie Stammdatenpflege im System
- Erfassung und Aktualisierung in relevanten Systemen, regelmige Nachkontrolle offener Tickets und Bearbeitung der Wissensdatenbank