Requirements: Dutch
Company: Jobbydoo
Region: Leuven , Flanders
EcoWerf zoekt ter versterking van haar diensten een:Medewerker Klantendienst Klasse 4 (C1-C3) (voltijds - vastcontract) Jouw taak: De Klantendienst van EcoWerf staat in vooralle klantencontacten (telefonisch, via mail, bezoekers,) en deadministratieve ondersteuning van andere diensten. Als medewerkerklantendienst ziet je takenpakket er als volgt uit: - In de eersteplaats beantwoord je telefonische oproepen die via de groene lijnbinnenkomen bij EcoWerf. - Daarnaast beantwoord je vragen vanburgers en gemeentebesturen via e-mail. - Je registreert allevragen, meldingen en klachten in een centrale softwareapplicatie.Je handelt items zelf af of wijst ze toe aan de juiste dienstbinnen EcoWerf. - Je werkt mee aan het klachtenbeheer van EcoWerf.- Indien je niet aan de lijn bent met klanten word je ingezet vooruiteenlopende administratieve taken binnen de klantendienst. - Totslot verzorg je nog enkele administratieve taken ter ondersteuningvan de verschillende diensten binnen EcoWerf.