Requirements: French
Company: Crdit Agricole d''Aquitaine
Region: Agen , Nouvelle-Aquitaine
POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Envie de faire vraimentla diffrence dans les projets de vie de vos clients et de relevertous les challenges qui soffrent vous ? Oui ? Alors, vous tesau bon endroit pour cela ! Le Crdit Agricole Aquitaine rechercheun Assistant Clientle Crdit Conso dure dtermine partir dejuin au sein de l''Espace Conseil Conso sur le site d''Agen Tout lemonde connat le Crdit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur delconomie franaise, nous sommes aussi la Banque Universelle deProximit et nos 2772 collaborateurs dans 242 agences et sigesagissent dans lintrt de nos clients et celui de la socit avecproximit, responsabilit et solidarit. SOYEZ ENGAGS avec nous !Vos principales MISSIONS : - Accueillir la clientle de LEspaceConseil Crdits (ECC) (accueil tlphonique, email, tchat, visio)- Assurer les prises dappels ou traiter les demandes de rappeldautres entits de lECC en cas de flux dappels le ncessitant. -Assurer le conseil et la vente aux clients de tous produits etservices valids pour la vente distance (notamment crdits etassurances) dans un souci de rentabilit, de satisfaction client etde prvention du risque dans le cadre dentretien par tlphone. -Assurer lanimation de la relation client, de la prparation laralisation et au suivi. - Assurer le rappel des clients ayantralis une simulation sur internet pour un crdit laconsommation ou habitat - Traiter les demandes de financement et/oules orienter vers le bon interlocuteur sur les projets hors de sondomaine dactivits. - Complter et formaliser les dossiersrelatifs aux crdits, lpargne, aux services et lassurance,en veillant lauthenticit et la pertinence des documentsfournis. - Sassurer de la prise en compte et du dnouement delensemble des demandes clients dans le respect des procdures. -Contribuer la gestion du risque, dvelopper la connaissanceclient (conformit) - Promouvoir auprs de clients et prospectstous les canaux de distribution pour optimiser le fonctionnementcommercial et dans un objectif de rentabilit. - Formaliser lescontrats dassurance dommages et prvoyance raliss en adossementdes crdits - Transmettre l''ensemble des informations pertinentes son manager concernant la pratique du march. - Formaliser les RAC(rapport dactivit commerciale) afin et d''enrichir la basepartenaire pour optimiser le suivi commercial. Et si ctait vousnotre futur collgue ? Nous sommes engags au quotidien pourlgalit des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006,nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l''emploi despersonnes en situation de handicap. Profil : Nous recherchons un(e)candidat(e) ayant : - Obtenu un diplme BAC+2 valid minimum - Uneapptence pour la relation et le conseil client - Des qualitsd''coute, de ngociation, et des aptitudes travailler sur desobjectifs commerciaux N''hsitez plus, postulez et rejoignez-nous !Les donnes personnelles recueillies par la prsente, par le CrditAgricole dAquitaine, en qualit de Responsable de traitement sontncessaires pour tudier votre candidature. Elles seront conservespendant une dure de 18 mois et ne seront donc pas utilises pourdautres finalits. Nous vous invitons galement consulter laCharte de protection des donnes personnelles des candidats duGroupe Crdit Agricole disponible sur lintranet de recrutement duGroupe ladresse suivante :https://www.groupecreditagricole.jobs/Charte-Candidats