Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Geneva , Geneva
Hlg Group est un prestataire de services leader dans le domaine de la technique du btiment et du Facility Management. En tant quentreprise familiale suisse, nous sommes prsents sur plus de vingt sites en Suisse.
PourHlg & Cie SA , une entreprise de Hlg Group, nous recherchons Genve Plan-les-Ouates Responsable Dpartement SAV h/f .
Votre mission
- Direction du service de maintenance et de dpannage, SAV
- Mise en place de la stratgie SAV
- Recrutement, formation, organisation, gestion du personnel, contrle des listes d''heures(env. 30 collaborateurs)
- Responsabilit du relationnel client, ngociation doffres, des prestations de service, gestion des litiges le cas chant
- Elaboration du budget avec le directeur de succursale, responsable du suivi et respect de celui-ci
- Gestion de la qualit selon les normes ISO, surveillance et contrle
- Gestion de l''organisation du service de piquet
Votre profil
- Formation bachelor en techniques de btiment - nergies renouvelables / ou CFC projeteur/euse en technique du btiment ou formation quivalente
- Idalement complte par une formation suprieure/formation de management dquipe
- 10 ans dexprience professionnelle russie dans une fonction similaire avec management dquipe
- Rsistance au stress, esprit dquipe et sens du client
Notre offre
- Entreprise familiale centenaire dirige par la 4e gnration, avec une culture ouverte axe sur la durabilit
- Au moins 5 semaines de congs, avec la possibilit d''acheter jusqu'' 10 jours de congs par an
- Tches varies responsabilit, avec une grande libert d''organisation et des voies de dcision courtes
#J-18808-Ljbffr