Requirements: French
Company: Jobbydoo
Region: Brussels , Brussels
Votre mission en tant que Gestionnaire IndemnitsGroupe Paiement, est daccomplir les dmarches en vue de loctroicorrect du revenu de remplacement et assurer le suivi pendant toutela priode dincapacit de travail. Vous tes le point de contactprivilgi entre les diffrentes instances et le client afin derassembler les informations ncessaires en vue de la vrificationdes donnes inhrentes au calcul du revenu de remplacement. ? Auquotidien : - Vous analysez les feuilles de renseignement client /employeur ou chmage, lensemble du dossier client et les documentsannexes ainsi que l''assurabilit du client. - Vous encodezl''ensemble des donnes lies aux feuilles de renseignement et audossier client. ? - Vous contactez et informez les clients,employeurs, chmage ou un tiers afin de complter les informationset documents manquants. - Vous assurez et contrlez le calcul desmontants d''indemnits appropris la situation du client enconformit avec la rglementation de l''Assurance Maladie Invaliditen vigueur. - Vous procdez au paiement et ralisez les ajustementsncessaires aux indemnits clients en tenant compte desinformations reues en interne et en externe. - Vous initiez lescontentieux ou rgularisations dans les dossiers des clients surbase des informations reues en interne ou externe. - Vous assurezle contact avec le client, lui fournissez des informationsdtailles et le conseillez au regard de ses diverses questions oubesoins au travers de tous les canaux de communication. - Vous testitulaire, au minimum, dun bachelor ou quivalent par exprience ?- Vous possdez une solide orientation client, dmontrant votrecapacit comprendre et rpondre aux besoins des clients tout enrespectant les rgles et procdures en vigueur. - Votre aptitude autravail en quipe est indniable, favorisant la cohsion etl''ouverture aux ides des autres. - Vous avez un sens aigu de laqualit et tes oriente vers le changement, capable de vousadapter rapidement aux volutions du secteur. - Votre capacitd''analyse est pointue, vous permettant de traiter efficacement lesdemandes et de suivre rigoureusement les procdures, tout enassurant un service client optimal. - Votre attitude proactive etvotre engagement sont les moteurs de votre approcheprofessionnelle, contribuant la satisfaction client et larussite de l''quipe dans la gestion des dfis quotidiens. - Laconnaissance du nerlandais et/ou de l''anglais est un atout. 1.Filtrage tlphonique 2. Questionnaire de personnalit et tests deraisonnement 3. Entretien avec le recruteur et lentreprise 4.Cest parti! ?