Dans le cadre du renforcement de ses quipes Foyer Sant recherche pour une dure determine un :
GESTIONNAIRE CALL-CENTER - CDD 6 MOIS RENOUVELABLE (M/F)
Votre rle
Accueil tlphonique et gestion des appels entrants et sortants : rception des demandes des clients et agents du groupe Foyer, transmission des informations aux quipes concernes.
Traitement des demandes et rclamations : orientation et rponse aux sollicitations des clients et agents du Groupe Foyer.
Coordination avec les quipes Sant : assurer une communication fluide entre les diffrents intervenants pour garantir une prise en charge efficace.
Utilisation des outils informatiques : saisie des donnes dans les logiciels de gestion, envoi de courriers lectroniques, gestion des fichiers numriques.
Votre profil
Vous possdez un diplme d''tudes secondaires ou d''tudes suprieures de type court,
Vous aimez communiquer et possdez un contact tlphonique ais,
Vous tes flexible, dynamique et dot d''un bon relationnel,
Vous faite preuve d''un esprit d''quipe,
Vous matrisez le luxembourgeois, le franais et l''anglais. L''allemand ainsi que toutes autres langues supplmentaires seront considrs comme un avantage,
Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques (Word, Excel et Lotus Notes).
En rejoignant notre Groupe, vous bnficierez, entre autres, des avantages suivants :
Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
Un systme d''horaire flexible,
Un restaurant d''entreprise tarif prfrentiel,
Une salle de sport avec coach,
Une conciergerie.
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