Key Account Manager

Lausanne , Vaud, Switzerland

Type: n/a

Category: Finance & Accounting

Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Lausanne , Vaud

Key Account Manager

Manpower Suisse est fort d''une exprience de 55 ans dans le domaine des services de l''emploi. Avec nos prestations RH novatrices, nous soutenons nos clients dans l''adaptation rapide un monde du travail en constante volution. Nous offrons des solutions flexibles pour la planification de ressources fixes et temporaires, des outils et prestations pour la slection de candidats ou collaborateurs, de l''Outplacement, de l''Outsourcing ou encore des conseils en gestion des RH.

Avec 60 filiales, 20 000 collaborateurs temporaires, 2 000 placements fixes et plus de 5 000 clients, actifs dans tous les secteurs d''activit, Manpower est l''un des leaders du placement de personnel en Suisse.

Pour notre site de Genve , Lausanne ou Zrich nous cherchons un/e Key Account Manager (h/f) - 80% - 100%

Votre mission

En tant que Key Account Manager chez ManpowerGroup, vous jouerez un rle cl dans la gestion et le dveloppement des relations avec les clients stratgiques de votre portefeuille. Vous veillerez fournir des services de haute qualit tout en stimulant la croissance du chiffre d''affaires. Vous vous concentrerez sur l''augmentation de la part de march auprs des clients existants, l''acquisition de nouveaux clients en ligne avec les priorits de l''entreprise, et le renforcement de partenariats long terme grce une gestion exceptionnelle des relations clients. Ce rle exige une forte capacit interagir avec les clients, conclure des affaires et servir de lien essentiel entre les clients et les quipes internes.

Vos responsabilits

Dveloppement du portefeuille clients :

• Augmenter la part de march au sein du portefeuille de clients existants en identifiant et en saisissant les opportunits d''affaires.
• Grer et approfondir de manire proactive les relations avec les clients cls pour renforcer les partenariats long terme.

Orientation client et qualit de service :

• Garantir un niveau maximal d''attention et de qualit dans la prestation des services aux clients existants en collaborant troitement avec les quipes internes.
• Rpondre de manire pragmatique aux besoins des clients et fournir des solutions efficaces pour maintenir un haut niveau de satisfaction et de confiance.

Reporting client et revues d''activit :

• Dvelopper et mettre en uvre des processus structurs pour la gestion des comptes, y compris un reporting rgulier.
• Raliser des revues d''activit trimestrielles pour valuer les performances des comptes, identifier les opportunits et fixer des objectifs concrets.

Acquisition et intgration de nouveaux clients :

• Identifier et acqurir de nouveaux clients en ligne avec les priorits de l''entreprise pour largir la base de clients et soutenir les objectifs de croissance.
• Superviser l''activation et l''intgration des nouveaux clients afin d''assurer une transition et une mise en place fluides.

Collaboration interne et gestion des parties prenantes :

• Servir de lien essentiel entre les clients et les parties prenantes internes, en garantissant l''alignement et la clart sur les besoins des clients et la ralisation des projets.
• Faciliter une coordination interne efficace pour offrir un service sans faille aux clients et rpondre leurs besoins en constante volution.

Vos comptences

• Interaction client : Solides comptences interpersonnelles permettant d''interagir avec assurance avec les clients et de conclure des affaires de manire efficace.
• Rsolution de problmes : Approche pragmatique de la rsolution de problmes, avec la capacit d''adapter et de fournir des solutions en fonction des besoins des clients.
• Communication : Excellentes comptences en communication pour favoriser la collaboration, garantir la clart et agir comme un lien fiable entre les clients et les quipes internes.
• Langues : Matrise du franais et/ou de l''allemand?; une bonne matrise de l''anglais est un atout.

Votre exprience

Exprience avre dans un rle de gestion de comptes cls ou en relation client dans un environnement B2B, idalement dans les secteurs du recrutement, des services RH ou du conseil.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et si vous tes intress/e par cette fonction, veuillez postuler directement via notre portail de recrutement WEB. (Les dossiers papiers ne seront pas pris en considration).

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