Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D''EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de dtail et spcialise, un Assistant administration des ventes (ADV) export anglais espagnol requis (H/F) Les missionsL(e)a candidat(e) assure la gestion dun portefeuille clients.Il(Elle) a pour principales missions :Linterface et le suivi des clients sur la zone export ddieRpondre aux demandes clients (Codes articles, pose du produit, utilisation internet...)Ltablissement des devis et des offres commerciales sur des demandes standards et des projets spciauxSuivi de projets complexesSaisie des commandes reues par tlphone et par mail, sous un ERP dvelopp pour le compte de la socit.Information aux clients concernant les manquantsLe suivi des livraisons en relation avec les transporteurs, les clients et le centre logistiqueLa supervision des expditions internationales en relation avec les transitairesSuivi des litiges transport : Colis perdu, endommagLa gestion des documents exports en collaboration avec le centre logistiqueLa rsolution des litiges qualits, financiers et commerciauxGestion des retours et des avoirsAgir en tant quinterlocuteur privilgi entre les filiales trangres et notre maison mre.Assurer le remplacement et le maintien de lactivit de la zone de ses collgues en cas dabsenceEt toutes autres tches ncessaires au bon droulement du service. Le profilDt d''un bon sens commercial et sens de la satisfaction client, vous tes rigoureux et mthodique.Vous avez le sens de lorganisation et des priorits.Vous possdez des qualits tels que : une bonne facult dadaptation et ractivit, un excellent sens relationnel, esprit dquipe.Vous avez dj travaill avec un logiciel ERP ddi ladministration des ventes.Vous avez connaissance des rglementations spcifiques concernant le Commerce International,Matrise des normes qualits de lentreprise, Matrise des outils de bureautique,Vous avez un bon niveau d''anglais et d''espagnol pratiqus dans un cadre professionnel.