Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Zrich , Zurich
Deine Herausforderung:
- Professionelle telefonische Beratung der eingehenden Anrufe
- Beantwortung von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und der Verfgbarkeit der Kreditkarte.
- Du untersttzt unsere Kunden auch bei allen Fragen zu unseren e-Services und trgst dazu bei, dass sie die bestmgliche Nutzung unserer Plattformen erzielen.
- Darber hinaus baust du kontinuierlich dein Wissen ber unsere breite Palette von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen aus, um unseren Kunden stets umfassende und kompetente Hilfe bieten zu knnen.
- In kritischen Momenten wie Kartenverlust oder Betrug bist du der beruhigende Anker fr unsere Kunden und stehst ihnen einfhlsam und effektiv zur Seite.
Deine Qualitten:
- Du hast eine abgeschlossene Lehre oder Matura
- Du verfgst ber ausgezeichnete Deutsch und Franzsischkenntnisse
- Dich auf Englisch zu verstndigen ist kein Problem
- Mit den E-Services kennst Du Dich bestens aus
- Vorzugsweise bringst Du schon Erfahrungen im Contact Center
- Kundenbegeisterung ist fr dich kein Fremdwort und du findest immer mageschneiderte Lsungen und Antworten
- Du hast gute Kenntnisse der gngigen MS-Office Programme und bist technisch versiert
- Du bist schnell in der Lage, dich in verschiedene Systeme und Prozesse einzuarbeiten
- Dein Strafregister und Betreibungsauszug ist sauber
- Multitasking Fhigkeit, sehr zuverlssig, freundlich und eine gesunde Portion Humor
Benefits:
Unser Mandant bietet attraktive Konditionen, erstklassige Benefits und umfassende Sozialleistungen, die weit ber den Branchenstandard hinausgehen. Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und hybrides Arbeiten sind mglich. Die Standorte sind verkehrsgnstig gelegen, mit internen Parkmglichkeiten. Zudem erwartet die Mitarbeiter ein agiles Arbeitsumfeld, geprgt von Innovation, Digitalisierung und einer herausragenden Customer Experience
jid5fb5969a jit0522a jiy25a